千牛旺旺怎么修改客服分流？有什么功能？

果想要運營好淘寶店鋪，肯定要重視淘寶平臺的各個崗位，其中淘寶客服就非常的重要。那么手機千?？头至鞴芾砣绾尾僮?下面給大家講述一下。

千牛旺旺怎么修改客服分流?

首先要在電腦上下載千牛軟件，然后進入到千牛電腦版的工作臺模式，接下來啟用“旺旺分流”插件

在千牛軟件里面下拉，找到“客服管理”，然后打開“旺旺分流”插件

接下來點擊“設置”，然后勾選“開啟手機分流”，點擊“保存”

千牛功能有哪些?

千牛工作臺是賣家旺旺的升級版，是淘寶平臺在不斷的優(yōu)化中，制度規(guī)則的變化也是不一樣的，所以賣家旺旺就改版成為了千牛工作臺，通過這一次的改版，千牛的功能齊全了很多，千牛主要還是給我們賣家的一個工作后臺，在這里，我們可以查看后臺的的數(shù)據(jù)，后臺的操作，店鋪的設置，商品的發(fā)布上傳，物流信息的修改等等，都是需要用到千牛賣家中心的。

千牛工作臺具體功能如下：

千牛工作臺分為電腦版和手機版，也就是人們常說的PC端和移動端，這是為了方便賣家能夠隨時隨地的可以查看數(shù)據(jù)跟買家溝通，所以要同時下載電腦版和手機版的千牛工作臺。

1、千牛工作臺移動端和電腦端可以同步聊天記錄，賣家可以通過電腦或者手機跟買家進行溝通還可以設置快捷短語自動回復。

2、千牛工作臺可以直接發(fā)商品鏈接，當買家咨詢寶貝的時候，可以直接發(fā)送店鋪內(nèi)的商品鏈接，推薦給買家。

3、商家現(xiàn)場拍攝寶貝照片，可以供買家近距離看商品的質量，用戶在商品詳情頁，點擊聯(lián)系客服時，就會自動給客服發(fā)送買家正在瀏覽的寶貝鏈接，可以節(jié)省互相時間。

4、手機版的千牛，可以查看官方新聞、淘寶大學、活動報名等相關淘寶知識賣家拍下商品可以直接在手機上填快遞訂單發(fā)貨千牛可以在服務市場直接購買營銷工具，無需網(wǎng)頁版即可操作。

5、為方便管理店鋪操作，牛牛為此已經(jīng)引入插件：掌中供銷管理和集成常用網(wǎng)址：供銷平臺，讓親們通過手機也可以對采購單付款、管理退款、下載產(chǎn)品、關聯(lián)產(chǎn)品、管理商品等操作。

6、新增了體檢中心模塊，能夠快捷知曉店鋪的具體數(shù)據(jù)如果有違規(guī)或者指數(shù)不達標的現(xiàn)象都能夠快速的知道。

7、把生意參謀單獨做了一個展現(xiàn)，可以很直觀的看到店鋪數(shù)據(jù)銷量情況是什么樣子，到底目前處于何種階段支付、訪客流量、爆款、店鋪競爭這些都有，不用在進到生意參謀里面去看數(shù)據(jù)了。