小紅書商家超期發(fā)貨如何判斷？懲罰是什么？

小紅書平臺對于發(fā)貨同樣也是有規(guī)定時間的，那么小紅書商家在什么情況下會被判罰為“超期發(fā)貨”?什么處罰?下面給大家講述一下。

超期發(fā)貨指的是商家未按約定時間發(fā)貨的行為;自消費者下單成功且商家后臺(以小紅書后臺系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準(zhǔn))收到訂單后，直至消費者在小紅書APP中能看到對應(yīng)快遞公司攬件跟蹤信息，此段時間若超過合同規(guī)定的發(fā)貨時效，視為商家超期發(fā)貨。

定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家應(yīng)在承諾發(fā)貨的截止日期前完成發(fā)貨，否則視為超期發(fā)貨;

審核周期：每2周為一周期統(tǒng)計一次發(fā)貨準(zhǔn)點率：

有什么處罰?

一般違規(guī)：

根據(jù)店鋪在一個周期內(nèi)的總包裹數(shù)量對應(yīng)上述表格，若未滿足對應(yīng)發(fā)貨準(zhǔn)點率的要求，則扣除一般違規(guī)積分5分;

嚴(yán)重違規(guī)：

若店鋪在一個周期內(nèi)總包裹數(shù)量大于20且發(fā)貨準(zhǔn)點率低于50%，按“不配合平臺管理”條款進(jìn)行處理，扣除嚴(yán)重違規(guī)積分5分;

此外，如店鋪連續(xù)兩個周期的直播包裹發(fā)貨準(zhǔn)點率<95%，關(guān)閉商家側(cè)好物推薦功能2天;

說明：

1、系統(tǒng)會以快遞攬收記錄回傳至app的時間去考核發(fā)貨及時或超期，因此在上傳單號之后，請務(wù)必及時檢查;

2、如遇到不可抗力，無法履約發(fā)貨，請查看報備流程說明;

3、如有異議，可以在系統(tǒng)中提供相關(guān)材料進(jìn)行申訴，如經(jīng)過審核確非商家原因?qū)е掳l(fā)貨延遲，則判罰會被撤銷;

4、超期發(fā)貨規(guī)則詳細(xì)條款見《小紅書第三方商家管理規(guī)則》第四章第十四條第七項。