天貓運營的主要流程是怎樣的？

　　很多天貓商家都不太了解天貓運營的具體流程，這個時候大家都會尋找運營人員的幫助，來實現(xiàn)網(wǎng)店運營，但是了解具體的流程是非常有必要的，接下來57dt的小編還是為大家來介紹一下吧。

　　天貓的運營需要考慮從產(chǎn)品開始，拍攝，視覺，推廣，客服，倉庫，買家收貨的所有環(huán)節(jié)。需要具備以上環(huán)節(jié)中的產(chǎn)品、視覺、推廣、客服、營銷五大基本功，并且精通五大基本功中的三大以上，才能構(gòu)建出一個店鋪最基本的需求。

　　運營技巧有哪些?

　　1、店鋪定位

　　開天貓店之前，要想好店的定位。店鋪的定位極其重要，在后期運營中起著關(guān)鍵作用。淘寶店鋪定位不夠清晰，意味著在整個市場上是站不住腳的。很容易被同行經(jīng)營，不知道自己的客戶是誰。只有店鋪定位準(zhǔn)確，才能準(zhǔn)確規(guī)劃店鋪。

　　2、店鋪推廣

　　網(wǎng)上銷售最重要的東西當(dāng)然是流量。流量是支撐店鋪生存的原動力，沒有流量，你的產(chǎn)品再好也沒用。目前可以普及的方式有很多，但天貓的主要普及方式有直通車。因為還是阿里自己的產(chǎn)品，如果直通車開得好，會得到更準(zhǔn)確的流量，可以提供產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。在我們決定普及收費之前，一定要制定推廣計劃，讓推廣費得到最大限度的發(fā)揮!

　　3、客戶方面

　　是第一個接觸顧客的人，客服的能力是留住客戶，所以客服起著關(guān)鍵作用。只要客服有足夠的專業(yè)知識和良好的服務(wù)態(tài)度，就能留住客戶。如果店鋪的客服基本都是電腦客服，會讓顧客感覺很不好，有可能掉頭就往其他店鋪沖。門店售后也是一個值得關(guān)注的問題。門店動態(tài)評分對天貓門店年終考核影響很大，商家一定要重視。

　　上面就是小編關(guān)于天貓運營的主要流程介紹，其實就只有七大方面，產(chǎn)品、拍攝，視覺，推廣，客服，倉庫，買家收貨，只要把這方面做好我們的網(wǎng)店運營自然而然會做的好，具體的技巧也可以參考小編上面的內(nèi)容哦!