抖音小店攬件超時(shí)預(yù)警怎么處理？會(huì)處罰嗎？

抖音商家在經(jīng)營(yíng)店鋪的過程中會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己的抖音小店提醒攬件超時(shí)預(yù)警，那么像這種情況應(yīng)該怎么處理呢?今天我們來簡(jiǎn)單的看一下。

根據(jù)抖音小店發(fā)貨規(guī)則里要求，抖音小店攬收時(shí)效是：

普通發(fā)貨模式下，買家在下單72小時(shí)之內(nèi)，物流單號(hào)要有第一物流攬件信息。

極速發(fā)貨模式下，定在在上傳物流單號(hào)24小時(shí)之內(nèi)，要有第一物流攬件信息。

階梯發(fā)貨模式下，在上傳物流單號(hào)24小時(shí)之內(nèi)，要有第一攬件信息。

抖音小店攬收超時(shí)則指是，對(duì)應(yīng)發(fā)貨模式下，如果發(fā)貨訂單物流單號(hào)沒有在規(guī)定時(shí)效內(nèi)有攬件信息，就是攬件超時(shí)。

平臺(tái)會(huì)實(shí)時(shí)判定攬收超時(shí)訂單，每識(shí)別一攬件超時(shí)訂單，就會(huì)被記錄攬收超時(shí)一次，并將判定結(jié)果通過站內(nèi)信通知賣家。

總結(jié)一下，如果要在72小時(shí)內(nèi)要有攬件信息，但物流單號(hào)沒有，就算攬收超時(shí)。如果24小時(shí)內(nèi)要攬收，物流單號(hào)沒有攬收信息，就算超時(shí)攬收。

會(huì)處罰嗎?

如果物流信息24小時(shí)沒有后續(xù)更新，平臺(tái)平臺(tái)判定你的店鋪存在抖音虛假發(fā)貨的情況，會(huì)給予相應(yīng)的處罰。

處罰方式如下：

積分累計(jì)處罰：每次違規(guī)，累計(jì)積分B0.1分，每日上限{B1}分，每周累計(jì)不超過B2分。商品下架或者店鋪被清退：如果同一個(gè)訂單在多次被判罰為虛假發(fā)貨，但你仍然沒有規(guī)范發(fā)貨狀態(tài)，或者與用戶協(xié)商退款，平臺(tái)會(huì)對(duì)商品進(jìn)行下架處理，嚴(yán)重者店鋪會(huì)被直接清退。

1、訂單關(guān)閉

在消費(fèi)者下單起150天內(nèi)未進(jìn)行“發(fā)貨”且未進(jìn)行退款的訂單，訂單將自動(dòng)關(guān)閉，交易金額將按照原有付款途徑退回到消費(fèi)者賬戶。如原路退款不成功，平臺(tái)將提供其他退款路徑。

2、扣除保證金

每筆違規(guī)訂單，扣除保證金10元。

違規(guī)判定次日，做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。

此項(xiàng)違規(guī)，店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。

3、商品封禁

單筆訂單發(fā)貨超時(shí)累計(jì)大于2次，則對(duì)應(yīng)商品將會(huì)被封禁。

抖音小店攬件超時(shí)嚴(yán)重的話會(huì)有相應(yīng)的處罰，所以建議商家按照規(guī)定來完成發(fā)貨，避免不必要的麻煩。