拼多多開店違規(guī)怎么辦?如何申述?
拼多多商家希望能夠做好店鋪的各項工作,比如說拼多多在開店的過程中出現(xiàn)了違規(guī)情形應該要怎么辦?又該怎么進行申訴?下面給大家講述一下。
1、如果你的拼多多店鋪出現(xiàn)了商品違規(guī),一定第一時間下架刪除,拼多多對商品違規(guī)是零容忍。誘導點擊,在圖片中標注與商品無關的文字、圖形、其他物體等,利用消費者獵奇心理進行誘導點擊,標題有特殊符號也算誘導點擊。
2、阻止點擊,在商品詳情頁展示與商品詳情無關的頁面,阻止消費者繼續(xù)下滑,如在詳情頁底部有含“已瀏覽到最底部,點擊返回頂部購買”等字樣的圖片,造成較差的用戶體驗。
怎么申訴?
如果商家的店鋪存在違規(guī)扣分的情況,商家可以登陸店鋪后臺管理系統(tǒng)進行檢查。一般來說可以顯示近期內店鋪的所有違規(guī)情況,顯示對應的違規(guī)變好可以了解具體的違規(guī)詳情。
目前主要的店鋪違規(guī)記錄有違規(guī)處理、市場管理和受限權限三大類別,商家可以在后臺仔細甄別,再按照對應的懲處申訴程序進行下一步操作。
店鋪出現(xiàn)違規(guī),申訴是非常有必要的,但即便是申訴失敗了,商家也不用過于著急。對應不同的原因進行申訴,如果申訴失敗了那么商家只要按照違規(guī)警告中的內容進行操作就可以了。
一般違規(guī)都是可以進行申訴的,不會嚴重到影響店鋪被限制。申訴成功之后拼多多就會撤銷對店鋪的懲罰,并不會影響店鋪的運營,但是如果申訴失敗或者沒有及時申訴,店鋪就會收到影響。
在開店之前,拼多多商家們最好提前了解和熟悉拼多多平臺的規(guī)則,清楚規(guī)則之后在店鋪經營的過程中要注意避免做一些違規(guī)的操作。
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