抖音小店違規(guī)處罰嚴重嗎?
抖音現(xiàn)在基本上都是可以開店的老板娘抖音也非常看重電商這一行,大家開店之后想要獲得更多流量,更多的推送,想要不被處罰,都是需要遵守規(guī)則的,抖音小店違規(guī)處罰嚴重嗎?
一:發(fā)貨超時
1、定義
消費者下單后,商家在承諾的發(fā)貨時間內(nèi)未上傳真實有效物流單號。承諾的發(fā)貨時間是指商家在商品創(chuàng)建時自主設(shè)置的商品發(fā)貨時間。
2、處罰金額
每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,扣除保證金10元。違規(guī)判定次日,做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。此項違規(guī),店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。
二:退款超時
1、定義
消費者上傳物流信息當日起算7日內(nèi)未退款,或簽收48小時內(nèi)未退款。
2、處罰金額
每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,扣除保證金100元。
三:換貨超時
1、定義
消費者寄回物流信息簽收時間算起,商家超出48小時未能通過短信、im工具等形式向消費者提供有效換貨物流單號。
2、處罰金額
每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,扣除保證金100元。
四:補償、退賠超時
1、定義
商家與消費者達成補償、退賠協(xié)議后,商家超出24小時未執(zhí)行補償、退賠條款,或者無法出具補償、退賠憑證。
2、處罰金額
每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,扣除保證金100元。
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