淘寶價格保護在哪里找到?活動后可以手動改價嗎?
淘寶上的許多產(chǎn)品都有價格保護,以確保消費者不會購買太貴的產(chǎn)品。如果賣方在規(guī)定時間內(nèi)降價,他可以申請賠償差額。那么我在哪里可以找到并申請價格保護?
一、在哪里找到
01打開淘寶應用,進入主頁,點擊查看所有訂單。
02自付款之日起15天內(nèi)(含15天),如果您在淘寶、天貓或天貓國際平臺上發(fā)現(xiàn)同一產(chǎn)品的價格較低,請登錄淘寶賬戶并點擊我的淘寶,您必須首先確保該產(chǎn)品由商家投保。如果不給或不買,你就不能參加保險。
3要查找價格下降的交易訂單,請單擊此處了解詳細信息;
4在索賠申請頁面上,提交帶證明的訂單(只需購買,無需付款),復制降價訂單號,將其粘貼到證明框中,然后單擊提交(此處的訂單是我們降價的新訂單,而不是原始訂單號)。
5保險公司會在5個工作日內(nèi)進行審核,審核通過后按照理賠規(guī)則賠付差價。
二、常見問題解答
1.既然設(shè)置了淘寶價格保護,我們可以再添加一個價格低于活動價格的SKU嗎?
不能。因為實際支付的價格低于618的價格,這違反了價格保護。
2.我可以在事件發(fā)生后的價格保護期內(nèi)手動更改價格嗎?
不能。手動調(diào)價也違反了價格保護,如果可以使用紅包,不要直接手動調(diào)價。
3.雙12期間,單品原價89.9元,雙12價格88.6元,最低成交價74.74元。雙12推出15元優(yōu)惠券,交易價格為74.9元,是否會觸及價格保護?
這需要單獨討論。如果商店的優(yōu)惠券定為15元,就沒有問題。如果單品優(yōu)惠券設(shè)定為15元,則違反價格保護。
我們必須注意,如果價格保護超過規(guī)定的時間,企業(yè)有權(quán)拒絕賠償差額,因為產(chǎn)品的價格不可能總是不變的。參與此類活動的商家還必須確保價格不會隨意變動。
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