淘寶價格保護怎么申請?具體要怎么做?
很多在網(wǎng)上購物的小伙伴都會發(fā)現(xiàn),淘寶上的商品價格變化是非常大的,經(jīng)常自己買完之后就會發(fā)現(xiàn)商品降價了,這個時候是非常郁悶的。大家這個時候就可以申請價格保護來維護自己的權(quán)益了,具體的操作一起來了解一下吧。
首先我們需要了解的是,價保的范圍在哪?
1、在下單的之前建議多留意看看是否包含保價服務(wù),未明確標明的可以咨詢客服進行了解下。
2、確認有保價險后,可以在促銷結(jié)束的十五天內(nèi),享有保價補差權(quán)利。如果同家店鋪、同個商品,出現(xiàn)大幅度降價情況,買家可以向相應(yīng)的保險機構(gòu)進行舉證并申請理賠服務(wù)。
3、在交易頁面選退換,根據(jù)自身情況選擇我要退款或我要退貨退款或價保,選擇價保。已認收貨的,在售后服務(wù)中選擇保價。
4、接著根據(jù)頁面提示提交相關(guān)降價證據(jù),系統(tǒng)會根據(jù)保價規(guī)則判定是否補差。審核通過后,差價會自動退回到賬戶上,由保險公司負責,所以,大家不用的擔憂不返還到你的賬戶上。
5、需要注意的是在特定的大促上、使用天貓券等的商品,不在保價范圍之內(nèi),在提出申請前一定要詳閱價保條款。
那么,淘寶15天價保要怎么申請價格保護呢?
1、淘寶APP,在“我的訂單”中點擊15天價保期間內(nèi)降價的商品訂單,進入商品訂單詳情頁面;
2、沒有確認收貨的訂單點擊“退款/退換”,已經(jīng)確認收貨的訂單點擊“申請售后”;
3、點擊“保價”,根據(jù)頁面提示申請補差,淘寶系統(tǒng)會根據(jù)價保規(guī)則判定是否符合補差;
4、差價將直接退入買家支付寶賬戶中。
注意商品是否支持價保補差 ,要以商品詳情頁面是否顯示“15天價?!狈?wù)標識為準。并且15天價保支持的是同一商家的同一商品,若下單鏈接內(nèi)的商品更換則不享受此服務(wù)。
保價的商家一般在下單的頁面上會顯示是保價幾天,什么時候開始保價,如果買家買的是保價的商品的話,那么商品在保價期間降價的話,買家就可以申請補償差價。
總的來說申請價格保護還是要先確定商品有這個服務(wù),這就要求買家在下單前看清楚商品本身是否包含此項功能,之后按照上文的步驟申請保護就可以了。申請成功之后,會退款到買家的賬戶中的。
留言與評論(共有 條評論) |