淘寶我的問(wèn)答怎么刪除對(duì)我的提問(wèn)?有什么用?
打開淘寶商品的頁(yè)面,會(huì)發(fā)現(xiàn)中間有一個(gè)問(wèn)大家的板塊,主要是未購(gòu)買商品的買家進(jìn)行提問(wèn)的,被邀請(qǐng)回答的買家可以寫出自己的看法,淘寶我的問(wèn)答怎么刪除對(duì)我的提問(wèn)?
一、淘寶我的問(wèn)答怎么刪除對(duì)我的提問(wèn)?
1、點(diǎn)擊我的淘寶打開淘寶APP,點(diǎn)擊右下角我的淘寶。
2、點(diǎn)擊官方客服在我的淘寶頁(yè)面,點(diǎn)擊左側(cè)的官方客服。
3、點(diǎn)擊查看輸入如何刪除我的提問(wèn),進(jìn)行查看方法即可。
二、問(wèn)大家有什么作用?
1、問(wèn)大家功能既能幫助賣家提高店鋪銷量,也讓用戶做起了店鋪的“導(dǎo)購(gòu)員”,順利解決所有消費(fèi)者對(duì)商品的疑問(wèn),提升用戶對(duì)店鋪和平臺(tái)的粘性,使用戶之間的互動(dòng)更活躍。問(wèn)大家的問(wèn)題提問(wèn)沒(méi)有限制,無(wú)論是否有沒(méi)有購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品,都能夠無(wú)限次數(shù)的提問(wèn)。提問(wèn)的問(wèn)題也沒(méi)有任何限制(除了廣告、違規(guī)、黃賭毒等問(wèn)題系統(tǒng)會(huì)直接屏蔽外),可以不斷的提問(wèn)。
2、“問(wèn)大家”的內(nèi)容和用戶評(píng)價(jià)一樣,為用戶自發(fā)真實(shí)行為,如果是客觀的內(nèi)容,淘寶賣家不會(huì)進(jìn)行處理;如果是有惡意問(wèn)答的,淘寶賣家點(diǎn)開自家寶貝下的提問(wèn)時(shí),會(huì)顯示“我要申訴”的按鈕進(jìn)行反饋,舉報(bào)提交成功后會(huì)進(jìn)入舉報(bào)后臺(tái)等待審核,如果內(nèi)容經(jīng)審核認(rèn)定為惡意內(nèi)容,會(huì)被刪除并保留賬戶處罰權(quán)利。
3、如果遇到淘寶會(huì)員利用“問(wèn)大家”的提問(wèn)或者回答進(jìn)行惡意毀謗、辱罵、污言穢語(yǔ),等損壞社會(huì)文明風(fēng)貌的行為,淘寶網(wǎng)將隱藏評(píng)語(yǔ)或解釋中涉及辱罵、污言穢語(yǔ)、泄露信息或廣告的內(nèi)容并予以刪除,提出跟寶貝無(wú)關(guān)的問(wèn)題也是會(huì)刪除的。
問(wèn)大家對(duì)于淘寶賣家來(lái)說(shuō)是必需要去優(yōu)化的,因?yàn)檫@一部分影響買家是否會(huì)下單消費(fèi),賣家最好可以主動(dòng)回答問(wèn)題,給買家一個(gè)參考,給買家留下一個(gè)好的印象,成績(jī)提高銷量。
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