快手小店限售商品管理規(guī)則是什么?評(píng)價(jià)管理是什么?
快手是很多小伙伴們都有的一款軟件,快手最開始是做短視頻的,不過最開始的短視頻平臺(tái)并沒有很多,因此快手是很多達(dá)人入駐的唯一選擇,快手小店限售商品管理規(guī)則是什么?
一、快手小店限售商品管理規(guī)則是什么?
1、違規(guī)限制方面,主播因違反《淘寶直播管理規(guī)則》導(dǎo)致出現(xiàn)以下情形的,將被限制參加淘寶直播營(yíng)銷活動(dòng):主播安全碼顯示為非綠碼(即安全碼為紅碼、黃碼或灰碼);在限播期以及其他被限制參加營(yíng)銷活動(dòng)的情形。
2、活動(dòng)違規(guī)管理方面,內(nèi)容創(chuàng)作者違反活動(dòng)管理要求,或不符合報(bào)名要求的,除按照相關(guān)規(guī)則處理外,淘寶直播還將視內(nèi)容創(chuàng)作者的具體情況對(duì)其采取公示警告、營(yíng)銷活動(dòng)降檔或清退、限制參加營(yíng)銷活動(dòng)等處理措施。
3、淘寶直播【主播合規(guī)安全碼】產(chǎn)品說明顯示,主播合規(guī)安全碼是為了便于主播理解自身的合規(guī)程度,提升主播合規(guī)安全意識(shí),推出的一項(xiàng)直播經(jīng)營(yíng)合規(guī)評(píng)價(jià)指標(biāo)?!昂弦?guī)安全碼”一共有四種顏色,分別是綠色、黃色、紅色和灰色,不同顏色代表了不同的直播安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。原則上合規(guī)安全分越高,合規(guī)安全等級(jí)越高的的主播,所獲取的保障服務(wù)越全面。
二、評(píng)價(jià)管理細(xì)則:
1、評(píng)價(jià):指買家在訂單交易完成后,可以對(duì)交易的訂單進(jìn)行公正、客觀、真實(shí)的評(píng)價(jià),為其他買家在購(gòu)物決策和賣家經(jīng)營(yíng)決策提供參考;評(píng)價(jià)包括買家對(duì)交易訂單中的商品評(píng)價(jià)、服務(wù)評(píng)價(jià)和賣家的回復(fù)內(nèi)容。
2、整體評(píng)價(jià):指買家針對(duì)訂單商品給出的評(píng)分、心得兩部分內(nèi)容;評(píng)分有好評(píng)(4~5星)、中評(píng)(3星)和差評(píng)(1~2星)三個(gè)等級(jí);心得是買家根據(jù)購(gòu)物體驗(yàn)、商品描述等填寫的內(nèi)容,通過文字、圖片、視頻的形式評(píng)價(jià)。買家可以在訂單完成后15天內(nèi)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
3、單項(xiàng)評(píng)價(jià):指買家針對(duì)店鋪及商品等服務(wù)內(nèi)容給出的評(píng)價(jià)。包括“商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流速度”三個(gè)指標(biāo),買家可以在訂單完成后15天內(nèi)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
4、惡意評(píng)價(jià):指買家使用侮辱性、誹謗性語(yǔ)言或者明顯違背事實(shí)的內(nèi)容進(jìn)行的評(píng)價(jià)或者其他違反法律規(guī)定的評(píng)價(jià)。
5、虛假評(píng)價(jià):指通過虛構(gòu)或隱瞞交易事實(shí)、規(guī)避或惡意利用規(guī)則、干擾或妨害信用記錄秩序等不正當(dāng)方式獲取虛假的商品評(píng)論的行為。
6、店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分:指快手小店系統(tǒng)結(jié)合買家評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)(計(jì)算周期為近90天內(nèi)),客觀地計(jì)算出店鋪綜合服務(wù)指標(biāo),幫助買家判斷出更優(yōu)質(zhì)的店鋪。同時(shí),店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分會(huì)影響活動(dòng)提報(bào)、服務(wù)認(rèn)證等。
快手小店限售商品管理規(guī)則,大家一定要去了解一下,因?yàn)檫@些規(guī)則都是最近新增的,如果大家不及時(shí)的了解官方推出的一些規(guī)則的話,很有可能在后續(xù)的運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)一些違規(guī)行為。
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