淘寶郵費(fèi)補(bǔ)拍怎么弄？商家不退如何處理？

現(xiàn)在有些買家們?cè)诘赇佅聠魏髸?huì)指定用哪個(gè)快遞，而這個(gè)快遞還是超過(guò)商家合作的快遞費(fèi)用的，這時(shí)候買家就需要自己補(bǔ)郵費(fèi)了。那么商家不退運(yùn)費(fèi)會(huì)怎樣?

淘寶商家郵費(fèi)補(bǔ)拍怎么弄?

首先商家打開(kāi)淘寶店鋪，進(jìn)入賣家中心，選擇發(fā)布寶貝。注意類目選項(xiàng)一定要選其他，郵費(fèi)，淘寶現(xiàn)在規(guī)定了郵費(fèi)必須放在其他里，隨便放置類目會(huì)被處罰的。

然后開(kāi)始編輯補(bǔ)郵費(fèi)，郵費(fèi)屬性數(shù)量不限，一般設(shè)為一元，文件上傳，選擇一張有代表性的，可以代表郵費(fèi)也可以代表店鋪，詳情上一定要標(biāo)注是補(bǔ)郵費(fèi)差價(jià)。

例如有的客戶會(huì)指定某個(gè)快遞，這個(gè)快遞郵費(fèi)高于自己所默認(rèn)郵費(fèi)則需要補(bǔ)差價(jià)，像一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，或者港澳臺(tái)沒(méi)有也可以用來(lái)補(bǔ)郵費(fèi)，也可以用來(lái)先交定金的活動(dòng)，例如為客戶定做某樣產(chǎn)品。

如果買家在淘寶購(gòu)買的產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)了損壞等的情況要退貨，那么這個(gè)退貨運(yùn)費(fèi)就要賣家承擔(dān)了，但是事后賣家拒絕退運(yùn)費(fèi)會(huì)怎么樣?

一、賣家賠償運(yùn)費(fèi)和違約金，并且店鋪被扣分

1、 普遍來(lái)說(shuō)，七天無(wú)理由退貨的產(chǎn)品，退貨運(yùn)費(fèi)都是由買家承擔(dān)，然而賣家被投訴不退運(yùn)費(fèi)且投訴成立的，就是賣家本身出現(xiàn)問(wèn)題，淘寶平臺(tái)會(huì)對(duì)賣家進(jìn)行處罰，首先要賠償買家一定的運(yùn)費(fèi)，其次賣家的店鋪被扣分，處罰如以下三種情況。

2、 如果是賣家答應(yīng)會(huì)給買家支付產(chǎn)品的退運(yùn)費(fèi)，然后違背交易承諾的，每次扣店鋪的4分：如果賣家主動(dòng)賠付違約金了，就不會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行扣分處理，賣家要注意違約金額度是成交價(jià)款(不含運(yùn)費(fèi))的5%，最低5元，最高不超過(guò)30元;如果淘寶介入判定買家的投訴成立，不僅會(huì)扣除賣家的保證金賠付違約金，而且還會(huì)扣賣家店鋪的分?jǐn)?shù)。

二、賣家店鋪的經(jīng)營(yíng)受到影響，店鋪流量大大減少。

賣家不退運(yùn)費(fèi)的事實(shí)成立，平臺(tái)對(duì)淘寶賣家進(jìn)行扣分后，其中受到最大的處罰是店鋪，若是嚴(yán)重被扣分的話，整個(gè)店鋪有可能會(huì)被平臺(tái)隱形降權(quán)，后期的店鋪經(jīng)營(yíng)大大受到影響，產(chǎn)品的銷售量減少，從而賣家店鋪的流量減小，排名由前面排到最后面，甚至買家無(wú)法搜索賣家的店鋪。

三、賣家被投訴不退運(yùn)費(fèi)，可能出現(xiàn)的問(wèn)題都是是賣家確實(shí)沒(méi)有承擔(dān)退貨承諾、破損補(bǔ)寄、品質(zhì)承諾、假一賠三等服務(wù)承諾等。

1、 如果是產(chǎn)品發(fā)錯(cuò)、少件、錯(cuò)件等，賣家沒(méi)有承擔(dān)支付郵費(fèi)的。比如是賣家的產(chǎn)品發(fā)錯(cuò)貨，調(diào)換貨是需要賣家支付的，不管是賣家包郵的還是買家購(gòu)物時(shí)付郵費(fèi)的，郵費(fèi)都是由賣家承擔(dān)支付的。

2、 如果是質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的退貨，退貨運(yùn)費(fèi)是由賣家承擔(dān)，但買家需要舉證，以證明是是產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題，賣家也可以舉證證明不存在質(zhì)量問(wèn)題?；蛘呤窃诮灰子喠⑦^(guò)程中賣家自行承諾承擔(dān)產(chǎn)品的退換貨運(yùn)費(fèi)，或者是在七天貨包郵商品，賣家拒絕承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)的，買家的投訴成立。