淘寶店鋪交易金額凍結(jié)怎么辦？附解決方法

有些淘寶賣家的店鋪交易額被凍結(jié)，此時也很著急，不知道該怎么辦，也不知道該怎么解決，我會給你一個全面的介紹。

據(jù)認(rèn)為，很多淘寶可能都遇到過資金凍結(jié)的情況，凍結(jié)資金是指交易資金被凍結(jié)，通常是指買家或系統(tǒng)在確認(rèn)收貨時間后，將訂單對應(yīng)的交易資金凍結(jié)在淘寶賣家的支付寶賬戶中，而目前的凍結(jié)期為15天。資金凍結(jié)后，賣方支付寶賬戶中不存在訂單對應(yīng)的交易金額。

賣家需要清楚地知道，凍結(jié)資金的前提是該訂單存在交易風(fēng)險，而淘寶凍結(jié)資金目的是保護(hù)買家后續(xù)的維權(quán)需求。

同時，從各方面的數(shù)據(jù)來看，很少有買家的少量訂單會涉及凍結(jié)資金哦，所以，只要賣家認(rèn)真誠信經(jīng)營，商品質(zhì)量無重大問題，一般不會發(fā)生凍結(jié)資金的情況！

此外，淘寶對于那些違反淘寶交易流程的行為也是異常訂單，將在三個工作日內(nèi)對該訂單進(jìn)行審核，同時在審核期間，該筆款項不能使用，如果核實確認(rèn)該交易訂單屬于正常交易，交易訂單和賬戶不會受到任何影響，相反，如果淘寶發(fā)現(xiàn)異常，則不會受到任何影響。根據(jù)淘寶網(wǎng)的說法，淘寶網(wǎng)將懲罰賣家。

注：在淘寶規(guī)則中，為保護(hù)買家在交易過程中的合法權(quán)益，確保異常訂單對應(yīng)款項在交易后15天內(nèi)的安全，將臨時凍結(jié)15天。

淘寶規(guī)則處理賣家涉及的異常訂單：如果交易被泄露，處罰如下：淘寶將臨時限制賣家的旺旺登錄和商品發(fā)布等相關(guān)淘寶功能，要求賣家在15天內(nèi)登錄淘寶賬號，可以進(jìn)入賣家中心--體檢中心--處罰記錄--查看原因，點擊“我要申訴”按鈕進(jìn)行申訴；

如果被詐騙他人財產(chǎn)，您的賬戶將被永久凍結(jié)，無法使用，您的淘寶賬戶將不支持申訴。

從以上可以得出，凍結(jié)資金的交易錢款有兩種解凍的方式：

1.訂單無異常情況：訂單審核完成后，立即解凍，對賣家及賬戶無影響；

2.異常訂單：賣方可對相應(yīng)處罰提出申訴。如果申訴成功，處罰將被撤銷，資金將立即解凍。相反，處罰將繼續(xù)，買方在交易成功后15天內(nèi)沒有權(quán)利保護(hù)要求，則在這段時間內(nèi)，如果買方啟動售后權(quán)利保護(hù)，根據(jù)維權(quán)判決結(jié)果，該筆款項將受淘寶規(guī)則約束。