淘寶發(fā)貨時間怎么設置？被投訴怎么處理？

大家在網(wǎng)上開店比較需要注意的就是各項服務了，因為在網(wǎng)上買東西，往往都需要等待幾天才可以收到商品，有些還要等到半個月左右，淘寶發(fā)貨時間就成了消費者比較關注的點，淘寶發(fā)貨時間怎么設置?

一、淘寶發(fā)貨時間怎么設置?

賣方中心頁面左邊，物流管理欄下面有一個物流工具欄，點擊打開，在右頁，點擊上面的物流模板設置，設置即可。

二、被投訴的人如何處理?

由于買方投訴沒有按約定時間交貨，應采取以下措施：

如果買方因“缺貨”或“未按時交貨”而提出退款申請，則買方同意退款申請將僅退還給買方申請金額，不涉及延遲發(fā)貨賠償。

如果消費者需要賠付，需要通過投訴入口進行投訴，你需要注意的是，賠付同意并不代表你的店沒有按照約定時間發(fā)貨，買家投訴后，我們還是按照憑證判斷處理哦。

賣方的交貨時間通常是預先設定的，并顯示在買方參觀商店的商品頁面上。如果沒有貨物等待的情況，賣方通常會根據(jù)拍攝的貨物的訂單發(fā)貨，并且貨物可以在同一天盡快發(fā)貨，一般在24、48和72小時內。

當商家送貨時，他們通常會設置一個提醒賣家送貨的提示，每個人都會收到一條信息。如果你需要更改送貨地址，提前送貨等。請聯(lián)系賣家咨詢。付款后，點擊交貨提醒或直接與賣方溝通以確認交貨時間。

在以下兩種情況下，交貨時間不確定：

1、在促銷期間，發(fā)送可能會延遲，系統(tǒng)會推送消息，所以您需要耐心等待。

2、商品需要定制，這種交貨時間會比較長，不規(guī)律，所以我們必須先和賣家溝通。如果你擔心賣家不會發(fā)貨，不要擔心淘寶已經發(fā)布了發(fā)貨規(guī)則來保護買家的權益。

淘寶發(fā)貨時間的設置方式是非常簡單的，大家點擊物流模板進行設置就可以了，很多小伙伴們在淘寶開店之后，由于發(fā)貨不及時而被人投訴，那么一旦被消費者投訴的話，對于店鋪也還是會有影響的。