雙十二淘寶發(fā)貨時間規(guī)則介紹，有何規(guī)定？

2021-08-18 02:11:00

每年都會有很多的消費者們，在淘寶雙十二活動期間大買特賣，對于消費者們而言，最關(guān)心的莫過于物流方面的問題了，都希望能夠快點收到商品，下面介紹一下雙十二的發(fā)貨規(guī)則。

發(fā)貨時間規(guī)定：

1、一般要求

賣家須在2020年12月21日23：59：59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，買家可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。若賣家未按此要求發(fā)貨的，則屬《淘寶規(guī)則》違背承諾“未按約定時間發(fā)貨"。

2、特殊要求

1)家具大件類【指商業(yè)/辦公家具、五金/工具、鋼琴、住宅家具、衛(wèi)浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、臺盆)、地板、瓷磚、油漆、涂料、電線、基礎(chǔ)建材類大件商品，大于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防】商品，賣家應(yīng)自消費者付款之日起20天內(nèi)完成發(fā)貨;

2)定制、預(yù)售、眾籌商品發(fā)貨時間，以賣家商品詳情頁面顯著位置描述的發(fā)貨時間為準(zhǔn);

3)開店類目商品發(fā)貨時間以日常發(fā)貨時間要求為準(zhǔn)。

3、發(fā)貨時間另有約定的以雙方約定為準(zhǔn)。

交易流程調(diào)整：

(一)確認(rèn)收貨超時：

2020年12月12日00：00：00-2020年12月18日23：59：59期間付款成功的訂單：

1、通過快遞、EMS發(fā)貨的，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的15日后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨;

2、通過平郵發(fā)貨的，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨;

3、全球購商品，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨;

4、買家可自主延長收貨的時間調(diào)整為最大可延長5天;

5、買家收貨地址為海外或港澳臺地區(qū)的淘寶網(wǎng)交易訂單，確認(rèn)收貨超時與日常保持一致。

(二)退款/投訴流程：