淘寶壞單包賠保險(xiǎn)怎么賠付？有哪些規(guī)定？

關(guān)于做淘寶，為了保障市場買家的合法權(quán)益，維護(hù)淘寶的正常經(jīng)營秩序，商家們可以去開通淘寶壞單包賠服務(wù)的，如果消費(fèi)者收到了壞單就可以獲得賠償，淘寶壞單包賠保險(xiǎn)怎么賠付?

淘寶壞單包賠保險(xiǎn)怎么賠付?

1、壞單包賠是淘寶網(wǎng)的一項(xiàng)保險(xiǎn)服務(wù)，加入服務(wù)的商家，接到買家退貨申請理由為“破損、變質(zhì)”并提供相關(guān)憑證的情況下，買家申請的退款金額由保險(xiǎn)公司支付給商家。實(shí)際意義上商家等同于繳納了貨物的運(yùn)輸保險(xiǎn)。

2、商家報(bào)名極有家階段勾選愿意為其運(yùn)營的如上所述類目物品提供此服務(wù)，當(dāng)商家成功入駐成為極有家商家后自動加入。買家收到貨物后并發(fā)閑破損后第一時(shí)間向商家發(fā)起破損報(bào)案并發(fā)送破損照片，商家根據(jù)實(shí)際破損情況進(jìn)行定損并提供解決方案。

3、商家根據(jù)實(shí)際破損情況進(jìn)行協(xié)商，如不退貨的情況下(退貨則進(jìn)入免費(fèi)上門退貨服務(wù)步驟)，如協(xié)商結(jié)果為部分退款則商家需在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行先行退款操縱;如協(xié)商為維修，則由商家需要在7天內(nèi)完成維修。

4、理賠時(shí)間：破損辦理完結(jié)后，保險(xiǎn)公司按照部分退款中可理賠的訂單，在交易完結(jié)后72小時(shí)內(nèi)按照實(shí)際賠付的80%進(jìn)行向商家理賠。

5、若買、商家協(xié)商無法達(dá)成一致條件淘寶網(wǎng)介入辦理，核實(shí)為商家責(zé)任，交易作先行退款并作相關(guān)處罰，后續(xù)商家線下聯(lián)系買家取貨并以實(shí)際未履行承諾以單次行為A類處罰扣4分。退出服務(wù)：商家退出極有家市場或被極有家市場清退后自動退出，該服務(wù)不得單獨(dú)退出的。

以上就是為大家推薦有關(guān)淘寶壞單包賠問題的相關(guān)答復(fù)，實(shí)際上不是所有物品均可以申請，目前可以申請壞單包賠服務(wù)的物品類目一般為食品、生鮮、鮮花綠植、寵物食品等。