雙十二淘寶退貨包郵嗎？哪些商品不包郵？

相信很多買家在淘寶雙十二買到了自己的心儀產(chǎn)品，不過有的買家收到商品之后并不太滿意，認為質(zhì)量太差便想要申請退貨，那么雙十二淘寶退貨包郵嗎?

1.申請退款和裝運投訴的規(guī)則

對于2021年12月12日00:00:00至12月18日23:59:59期間支付的淘寶訂單，買家無法選擇退貨原因或投訴原因。請不要擔心，以上原因只能在13號0點以后選擇。

2.淘寶賣方處理退款的時間規(guī)則

(1)對于2021年12月12日00:00:00至2021年12月18日23:59:59發(fā)起或修改的淘寶退款或退貨申請，賣方應在買方發(fā)起或修改退款申請之日起五日內(nèi)辦理。如果繪畫逾期，系統(tǒng)會根據(jù)退款協(xié)議自動處理。

(2)如果買方在2021年12月12日00:00:00-2021年12月26日23:59:59填寫退貨物流信息，消費者通過快遞或EMS退貨，賣方應在買方填寫退貨運單號之日起15日內(nèi)辦理。如果在期限內(nèi)未完成處理，系統(tǒng)將自動退款。

3.買家填寫退貨運單號的規(guī)則

對于淘寶賣方同意的2021年12月12日00:00:00至2021年12月26日23:59:59的退貨申請，買方應在賣方同意退貨申請之日起7天內(nèi)填寫退貨運單號，逾期未填寫的退貨申請將自動關閉。

哪些商品不包郵?

特殊類目不包郵：裝修設計/施工/監(jiān)理、裝修服務、全屋定制。大件類商品包物流，大陸偏遠地區(qū)(內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)、港澳臺及海外地區(qū)除外。注意：大件類商品類目包括：商業(yè)/辦公家具、樂器/吉他/鋼琴/配件(鋼琴)、家裝主材(大件)、寵物/寵物食品及用品(大型魚缸)、家裝燈具光源(大件)、基礎建材(大件)、住宅家具(大件)等。

包物流說明：指包含賣家發(fā)貨至消費者確認的收貨地所在的地級市物流提貨點的費用(地級市到買家收貨當?shù)氐奈锪鼽c費用需賣家與買家協(xié)商確定)。收貨人負責將商品從物流提貨點提至收貨地址 。大件：指總體積大于0.6立方米或總重量大于20公斤的商品。

需要注意的是，淘寶雙十二活動當天是不可以退款的，需要等到第二天才行，如果賣家已經(jīng)發(fā)貨了，那么最好聯(lián)系商家進行退款。