快手小店運費險在哪里看？非正常訂單處罰有哪些？

目前快手小店退貨有運費險。七天無理由退換貨,因為質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨,所有的郵費必須賣家進行承擔(dān)。那么快手上的運費險在哪里?

快手上的運費險在哪里?

1、打開快手點擊快手小店選項。

2、打開后切換至買家端，然后點擊退貨補運費選項。

3、然后點擊底部的立即開通按鈕。

4、輸入一個退運險的金額點擊在線支付。

5、支付完成后點擊立即開通即可。

6、開通成功后自己的商品會顯示對應(yīng)的標(biāo)識。

7、開通以后就可以使用，具體流程為：買家發(fā)起退貨申請—賣家同意—買家退貨并正確填寫退貨物流信息—賣家點擊確認(rèn)收貨完成退款—系統(tǒng)自動發(fā)起補償—補償成功—補償?shù)劫~。

一、快手小店非正常訂單情形

非正常訂單的情形包括但不限于以下行為：

1、同一用戶或多用戶聯(lián)合在快手小店平臺使用一個或多個賬號以下單不支付方式違規(guī)占商戶庫存商品;

2、**炒信;

3、盜取他人賬號、銀行賬號等信息或盜取他人賬號中資產(chǎn)等;

4、威脅快手小店平臺或商戶系統(tǒng)安全的行為;

5、使用軟件注冊的賬號，或注冊信息、訂單詳情中含任何虛假信息的賬號，或者以任何非快手小店平臺認(rèn)可的方式(如：機器人軟件、蜘蛛軟件、爬蟲軟件、*屏軟件等)訪問或登錄快手小店平臺進行包括但不僅限于如下行為：

(1)領(lǐng)取、兌換優(yōu)惠券;

(2)進行抽獎;

(3)購買商品;

(4)參與各類優(yōu)惠活動等;

(5)領(lǐng)取快幣。

6、同一用戶或多個用戶聯(lián)合在快手小店平臺使用一個或多個賬號購買超過正常生活消費需求數(shù)量的商品等。

7、存在下列任一情形的訂單：

(1)地址、姓名、聯(lián)系方式或收貨地址等信息存在明顯錯誤;

(2)多次聯(lián)系收貨人均提示關(guān)機、停機、無人接聽、空號;

(3)同一用戶一個月內(nèi)退貨/拒收商品比例高;

(4)收貨人反饋非本人購買，且通過注冊賬號綁定手機號無法聯(lián)系到用戶。

(5)用戶搶得優(yōu)惠券后，出售賬號給第三方下單產(chǎn)生的訂單。

(6)通過雇傭、眾包等形式，要求第三方自然人代為搶券或下單，以繞過平臺限制規(guī)則所產(chǎn)生的訂單。

8、在快手小店平臺使用多個賬號購買商品后要求更改收貨地址、收貨人、收貨聯(lián)系方式等信息且更改后上述任一項或多項信息相同或相似導(dǎo)致被認(rèn)定為同一用戶的;

9、敲詐勒索商戶，且商戶可提供聊天記錄或錄音等證據(jù);

10、通過訂單收貨信息、訂單備注、留言、評價等手段發(fā)送違規(guī)內(nèi)容、廣告或垃圾信息等;

11、同一用戶注冊、持有、使用或控制多個賬號。

12、相關(guān)國家法律法規(guī)、監(jiān)管機構(gòu)評估認(rèn)定或快手小店平臺其他規(guī)則等規(guī)定的非正常交易行為，包含但不限于跨境電商模式進口產(chǎn)品的二次銷售行為等。

13、違反法律法規(guī)、用戶服務(wù)協(xié)議、快手小店平臺規(guī)則等規(guī)定、約定的行為。

二、快手小店非正常訂單處罰

若出現(xiàn)以上的任一情形，快手小店平臺或入駐商戶有權(quán)對非正常訂單進行以下任一項或多項操作：

1、取消訂單;

2、不發(fā)貨;

3、對已出庫、發(fā)貨的訂單進行攔截、追回;

4、限制賬號使用，收回賬號對應(yīng)權(quán)益，如：限制下單購買商品等;

5、收回、作廢、禁止、限制使用優(yōu)惠券等權(quán)益或收回贈品或者獎品等權(quán)益;

6、刪除或屏蔽違規(guī)文字、圖片或信息;

7、暫?；蛲Ｖ狗?wù);

8、其他快手小店平臺或商戶認(rèn)為有必要的管控措施。