拼多多運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)被拒絕賠償怎么辦？拼多多運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)規(guī)則是什么？

拼多多賣家為了提高買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)，對(duì)店鋪商品設(shè)置了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)，只要商品出現(xiàn)漲價(jià)了就可以對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行賠償，但是有的買(mǎi)家反應(yīng)，拼多多運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)被拒絕賠償了，那么應(yīng)該怎么辦呢?

1、聯(lián)系拼多多店鋪客服，了解情況并協(xié)商解決方法。

2、聯(lián)系拼多多人工客服，說(shuō)明情況來(lái)解決。

3、通過(guò)撥打12315等投訴通道，說(shuō)明情況進(jìn)行投訴。

拼多多運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)規(guī)則是什么?

1、買(mǎi)家須在簽收商品之日起 7 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天)向商家提出退換貨。買(mǎi)家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行退款。若買(mǎi)家收到產(chǎn)品后超過(guò)7天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。

2、若買(mǎi)家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨，賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿72小時(shí)為3天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行退款。

3、若買(mǎi)家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起3 內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿72小時(shí)為3天)安排換貨，逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。若為無(wú)理由拒簽，運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買(mǎi)家承擔(dān)。

4、有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：在賣家未發(fā)貨前，買(mǎi)家已申請(qǐng)退款表示取消訂單，后未經(jīng)買(mǎi)家同意而賣家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買(mǎi)家拒簽;買(mǎi)家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物破損，或商品不符，然后拒簽。

5、如果在運(yùn)費(fèi)方面超出運(yùn)費(fèi)的，超出的部分如果是自身原因申請(qǐng)退款則由買(mǎi)家承擔(dān)，商家原因申請(qǐng)退款則由商家承擔(dān)。商家如果是不收到付件，要記得提前和買(mǎi)家溝通好，如果沒(méi)有提前說(shuō)，就是商家自己的責(zé)任了，所以，可以在詢問(wèn)退貨地址時(shí)向用戶說(shuō)明拒收到付件，這樣才不會(huì)產(chǎn)生糾紛。

如果在服務(wù)期內(nèi)買(mǎi)家提出賠償?shù)模炊喽噘u家需要按照規(guī)則對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行賠付，如果不在服務(wù)期內(nèi)的，那么買(mǎi)家是無(wú)法申請(qǐng)賠償?shù)摹?/p>