淘寶雙11發(fā)貨時(shí)間要求是什么？淘寶雙11可以退款嗎？

有很多淘寶賣家報(bào)名了淘寶雙11活動(dòng)，除了要設(shè)置活動(dòng)商品價(jià)格之外，還需要按照發(fā)貨要求做好淘寶雙11的發(fā)貨工作，那么淘寶雙11發(fā)貨時(shí)間要求是什么呢?

1、淘寶雙11發(fā)貨時(shí)間一般要求：

(1)2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單，商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄;

(2)2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單，商家須在2021年11月16日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。

2、定制、預(yù)售、眾籌商品

2021年11月01日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間買家付款的訂單，以賣家設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間(即在商品詳情頁上系統(tǒng)顯示的發(fā)貨時(shí)間)為準(zhǔn)。

3、國際商家和非國際商家(虛擬類目等除外)完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可以在物流公司的系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)，比如說攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等，否則將按照延遲發(fā)貨處理。

4、預(yù)售商品的發(fā)貨時(shí)間參照現(xiàn)貨商品“發(fā)貨要求”，特定類目發(fā)貨的時(shí)間另行規(guī)定。

5、發(fā)貨時(shí)間另有約定的以雙方約定為準(zhǔn)。

淘寶雙11可以退款嗎?

1、買家已付款但未發(fā)貨訂單退款申請時(shí)間調(diào)整，由于活動(dòng)期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，已付款但未發(fā)貨訂單的申請退款功能在以下時(shí)間段內(nèi)將暫時(shí)關(guān)閉。

①在2021年11月01日00:00:00-2021年11月01日07:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時(shí)關(guān)閉;該功能將于2021年11月1日08:00:00重新開啟;但，虛擬商品訂單除外 ;具體以買家“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

②在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時(shí)關(guān)閉;該功能將于2021年11月11日08:00:00重新開啟;但，虛擬商品訂單除外 ;具體以買家“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

淘寶雙11商家需要按照發(fā)貨要求來發(fā)貨，不要延遲發(fā)貨或者虛假發(fā)貨，不然的話很有可能受到淘寶系統(tǒng)處罰，導(dǎo)致淘寶店鋪扣分降權(quán)。