淘寶雙11退貨規(guī)則有哪些？附詳細(xì)說明

網(wǎng)上購物肯定會有退貨，淘寶雙11自然也不例外，不過想要退貨之前必須要先去了解一下淘寶雙11的退貨規(guī)則，那么淘寶雙11退貨規(guī)則有哪些呢?

1、買家進(jìn)行七天無理由退貨時，如果商品淘寶賣家包郵，那么買家僅承擔(dān)退回郵費(fèi);如果商品未有包郵或商品系淘寶賣家附條件包郵的，那么買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的，由買家承擔(dān)所有郵費(fèi)。雙方另有約定的，從其約定。買家存在濫用會員權(quán)利行為的，所有運(yùn)費(fèi)均由買家承擔(dān)。

2、如果商品包裝客觀上確有防偽性、唯一性、收藏紀(jì)念價值等存在特殊附加價值的，賣家可在合理范圍內(nèi)提出特定的包裝保護(hù)要求。對于合理可行的包裝保護(hù)要求，經(jīng)賣家事前顯著明示后，買家應(yīng)予積極謹(jǐn)慎保護(hù)。若該類包裝損壞程度足以造成價值貶損或功能喪失，可認(rèn)定其商品價值貶損。

3、買賣雙方線下達(dá)成退貨協(xié)議的，買家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時間內(nèi)進(jìn)行退貨。買家因超時未退貨，對同一問題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的，應(yīng)自行和賣家協(xié)商一致，否則，淘寶有權(quán)不予處理。除代購交易外，賣家提供的退貨地址未經(jīng)買家同意不得為海外及港澳臺地區(qū)，同時需和商品頁面中“運(yùn)費(fèi)”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。

4、買家根據(jù)本淘寶規(guī)則退貨后，應(yīng)及時在淘寶平臺系統(tǒng)內(nèi)填寫承運(yùn)單號或告知賣家，若賣家簽收商品時買家仍未獲知該承運(yùn)單號，賣家主張表面不一致情形的，將由淘寶根據(jù)實(shí)際情況分配舉證責(zé)任。賣家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使買家無法完成退換貨或商品已不適宜退貨，交易支持退款。

5、買家使用到付方式退貨或賣家要求買家使用到付方式退貨的，應(yīng)事先征得對方同意，并自行和對方明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜。買家申請七天無理由退、換貨的，根據(jù)淘寶公示的七天無理由退、換貨相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。

淘寶雙11退貨規(guī)則大致就是這些，淘寶賣家和消費(fèi)者需要嚴(yán)格按照此規(guī)則來實(shí)行，如果違反退貨規(guī)則的，那么可以申請?zhí)詫毿《槿搿?/p>