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向12315投訴抖音有用嗎?投訴流程有哪些?

很多小伙伴們現(xiàn)在都會使用抖音,那么在抖音進行交易的時候,難免會出現(xiàn)有交易糾紛的時候,而且有些消費者會遇到不講理的商家,不幫助解決,向12315投訴抖音有用嗎?

向12315投訴抖音有用嗎?

打12315投訴在一定程度上是有用的。

12315消費者投訴申訴舉報工作程序:

1、接待。12315消費者投訴申訴舉報中心應(yīng)當(dāng)認(rèn)真接待消費者以電話、書面形式、互聯(lián)網(wǎng)或來訪等形式進行的投訴、申訴、舉報。

2、登記。對消費者的投訴、申訴、舉報要進行登記,對被訴方的姓名、單位名稱、電話號碼、郵政編碼、違法事實及有關(guān)線索、證據(jù)要詳細(xì)記載;對申訴舉報人的姓名、住址及申訴要求要認(rèn)真記載。

3、受理。屬于工商行政管理機關(guān)職權(quán)范圍內(nèi)的投訴、申訴、舉報,應(yīng)依照《消費者權(quán)益保護法》等工商行政管理法規(guī)進行受理。

4、處理。對事實清楚、情節(jié)簡單,適宜用簡易程序當(dāng)場查處的案件,由受理機關(guān)或管轄地工商所及時處理;對需要立案查處的案件,按工商行政管理機關(guān)內(nèi)部職責(zé)分工,由有關(guān)職能機構(gòu)辦理。

12315投訴是有用的,不是只有3月15號投訴才可以,每天都可以投訴?!?2315”是全國工商行政管理機關(guān)依托“12315”熱線電話,受理消費者申訴舉報,調(diào)解消費者權(quán)益糾紛,查處侵害消費者權(quán) 益案件和制售假冒偽劣商品等經(jīng)濟違法行為,監(jiān)督管理市場和行政執(zhí)法的一項重要工作。

有用?!?2315”是消費者投訴舉報專線電話,是國家工商行政管理總局在全國設(shè)立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

大家向12315投訴抖音的話是有用的,不過大家要及時的保留好證據(jù),而且這個投訴電話是每天都可以投訴,他不是只有3月15號才可以投訴,因此大家權(quán)益受損的時候就可以進行投訴。

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