拼多多網(wǎng)店被惡意投訴該怎么辦？

隨著拼多多使用人數(shù)的不斷增加，選擇在拼多多開店的商家數(shù)量也是在不斷的增加之中，但是在經(jīng)營網(wǎng)店的時候，不可避免的會出現(xiàn)網(wǎng)店被惡意投訴的的情況，如果不及時處理也會導(dǎo)致網(wǎng)店權(quán)重降低，那么拼多多網(wǎng)店被惡意投訴該怎么辦？

1、惡意下單：如果網(wǎng)店被惡意下單，那么商家可以直接將買家加入到網(wǎng)店的黑名單之中，如果是惡意下單用戶申請退款的，則可以直接等到訂單時效到期后，系統(tǒng)將該訂單自動退款。2、惡意退款：如果是出現(xiàn)惡意退款等情況的，那么就需要在第一時間內(nèi)找到合作的物流公司拿簽收證明的底單，來證明買家是真實收到貨了;如果是第二種情況我們就要準(zhǔn)備好商品的物流稱重記錄、物品工單、合作快遞的紅章來證明。3、惡意評價：如果是網(wǎng)店出現(xiàn)惡意評價的時候，那么就需要商家及時準(zhǔn)備到相應(yīng)訂單的相關(guān)實際證據(jù)，然后將相關(guān)證據(jù)提交到平臺，當(dāng)平臺審核通過之后，就會刪除網(wǎng)店的差評。除此之外，商家還可以會直接聯(lián)系平臺客服進行反饋，以此來降低網(wǎng)店差評率。4、惡意物流投訴：物流是網(wǎng)店發(fā)展的重要一環(huán)，因此在網(wǎng)店運營的時候，可能會被同行業(yè)的競爭對手惡意投訴，如果程序愛你這種問題的時候，需要及時進行反饋，防止你網(wǎng)店因為物流被投訴而本降權(quán)。因此在經(jīng)營網(wǎng)店的時候，我們需要選擇到合適的物流公司，防止出現(xiàn)物流投訴。綜上就是拼多多網(wǎng)店被惡意投訴的處理方式了，而在選擇經(jīng)營拼多多網(wǎng)店的時候，我們需要做好網(wǎng)店各項事宜，了解平遙的相關(guān)規(guī)則，讓網(wǎng)店在經(jīng)營的過程中，還有著良好的用戶體驗了，來吸引消費者進店轉(zhuǎn)化 。