淘寶企業(yè)店鋪代表人身份復核認證相關問題

根據(jù)國家工商行政管理總局頒發(fā)的《網(wǎng)絡交易管理辦法》第七條，為保障會員認證信息的持續(xù)真實有效，淘寶將對企業(yè)店鋪責任人通過定期或不定期復核的方式，驗證淘寶會員認證信息的真實有效性。在身份信息復核通過之前，暫時限制旺旺登陸與商品發(fā)布等相關淘寶功能，（網(wǎng)絡交易管理辦法點此查看）身份認證憑證要求：企業(yè)店鋪法定代表人身份證正、反面照片，企業(yè)店鋪法定表人手勢照?！九恼展ヂ浴奎c此進入憑證上傳小貼士：

1. 大陸需使用二代身份證。（港澳地區(qū)：回鄉(xiāng)證；臺灣地區(qū)會員：臺胞證；海外會員：護照）
2. 照片需免冠，建議未化妝。照片必須看清證件號且證件完整。
3. 照片支持jpg、jpeg、bmp格式，圖片最大不要超過10M。
4. 照片需原始圖片未經(jīng)任何軟件編輯修改

二.處理流程：

1. 認證入口：1、【賣家中心】-【基礎設置】-【淘寶認證】-【手機淘寶掃碼進入無線端】2、【賣家中心】-【客戶服務】-【淘寶認證】-【手機淘寶掃碼進入無線端】進行認證復核，請保持圖片像素質(zhì)量，憑證清晰有效。
2. 審核時間：48小時，不接受催促。
3. 通知方式：審核憑證無效或是申訴成功都會有站內(nèi)信通知

三：具體操作流程：企業(yè)店鋪責任人身份復核認證路徑：

1. 【賣家中心】-【基礎設置】-【淘寶認證】-【手機淘寶掃碼進入無線端】
2. 【賣家中心】-【客戶服務】-【淘寶認證】-【手機淘寶掃碼進入無線端】

認證流程：第一步：您可以手機掃碼進入手機淘寶熱證頁面進行【淘寶企業(yè)店鋪責任人開店認證】的操作，如圖：溫馨提示：當首次開店認證時，企業(yè)店鋪責任人可以是企業(yè)店鋪法定代表人或淘寶店鋪實際經(jīng)營人，但身份復核認證時，為確保賬戶安全，必須是企業(yè)店鋪的法定代表人。第二步：,請根據(jù)頁面提示使用手機淘寶進行認證，如圖：企業(yè)店鋪責任人身份證正反面照溫馨提示：

• 大陸會員：二代身份證；
• 港澳地區(qū)會員：回鄉(xiāng)證；
• 臺灣地區(qū)會員：臺胞證；
• 海外會員：護照

企業(yè)店鋪責任人手勢照：第三步：請?zhí)顚懹行?lián)系手機號碼，接收并填寫驗證碼后，完成手機號碼驗證，如圖：第四步：填寫真實聯(lián)系地址（經(jīng)營地址），如圖：第五步：完成資料上傳后，請耐心等待資料審核，如圖：溫馨提示：若審核不通過，可以按照提示重新上傳資料；若審核通過，您可以繼續(xù)正常經(jīng)營店鋪。溫馨提醒

1. 請務必如實填寫并認真檢查身份證信息、真實經(jīng)營地址（聯(lián)系地址）、有效聯(lián)系手機，以免因信息不符或虛假信息等原因?qū)е抡J證無法通過；
2. 拍攝照片后請仔細檢查，確保身份證信息完整清晰、您所拍攝的手勢照與示例照相符

常見問題：1、我是企業(yè)店鋪的實際經(jīng)營人，我可以認證嗎？當首次開店認證時，企業(yè)店鋪責任人可以是企業(yè)店鋪法定代表人或淘寶店鋪實際經(jīng)營人，但身份復核認證時，為確保賬戶安全，必須是企業(yè)店鋪的法定代表人。2、我能不能在電腦上進行認證？企業(yè)店鋪責任人認證采用全無線端認證。3、手機像素不夠照片太難拍了，字跡總是拍不清楚，我把ps得清楚點讓你們更容易審核行嗎？不行。所有圖片一旦發(fā)現(xiàn)有任何ps痕跡都將被認定為認證材料造假。參考鏈接：拍照攻略4、無法打開無線端，上傳失敗怎么辦。退出軟件重新登錄，或清理手機內(nèi)存重新登錄。5、我的材料已經(jīng)提交成功了，能不能給我加快審核？所有客戶都希望自己的材料能盡快通過審核，小二都會抓緊審的，一般48小時內(nèi)都能審核完畢，請不要催促哦。6、我材料不小心提交錯了，能不能撤銷重新提？撤銷申訴系統(tǒng)視為放棄申訴了，會導致不能再次提交申訴的，請耐心等待小二的審核結(jié)果，小二退回后可以重新提交。7、申訴成功的話，已經(jīng)被下架的寶貝會自動上架嗎？申訴成功之后已下架寶貝24小時內(nèi)會自動上架哦，您著急的話可以到【寶貝管理】手動編輯上架哦。8、我原來的身份證丟了，正在辦理，臨時身份證能用不？可以提供有限期超過1個月的臨時身份證。所有客戶都希望自己的材料能盡快通過審核，小二都會抓緊審的，一般48小時內(nèi)都能審核完畢，請不要催促哦。9、提交材料時，提示實名校驗失敗？請會員個人支付寶通過實名認證，與企業(yè)實名認證無關；10提交材料時，提示支付寶法人信息不完善？請會員聯(lián)系支付寶完善法定代表人信息后再進行認證。