虛假交易要不要申訴？如何申訴？

淘寶越做越大，所以淘寶平臺的規(guī)則也是越來越嚴格，一旦查到虛假交易的商家，處罰肯定是有的。但是淘寶平臺還是很人性化的，是可以申訴的。有些新手商家問虛假交易收到處罰了要不要申訴?接下來我們就一起來了解一下吧。

淘寶平臺對于虛假銷量以及虛假信用寶貝給予三十天的單個寶貝搜索降權，同時還會根據店鋪進行虛假交易情節(jié)的嚴重程度給予賣家七天到九十日的全店寶貝搜索降權。不難看出，淘寶平臺對于淘寶虛假交易的處罰力度是非常大的，因此被錯判虛假交易店主一定要及時的進行申訴，避免給店鋪帶來較大的經濟損失。那么如何申訴呢?

一、舉證號

為方便賣家及時申訴，舉證號這里只要賣家授權后就可以直接提交方便審核部門核實。聊天時間默認選擇近30天聊天記錄，也可以手動選擇最近75天內的聊天記錄哦。

二、發(fā)貨物流底單

發(fā)貨底單有兩聯，分別是發(fā)貨時快遞員留給您的那一聯和攬件公司自己留存的那一聯。如果您這邊發(fā)貨底單沒有保存的話，可以聯系您的攬件公司，請他們幫忙找一下對應底單，幫忙拍照傳給您作為憑證上傳。

三、簽收物流底單

簽收底單有兩聯，分別是買家收到貨時派件員留給買家的那一聯，以及派件公司自己留存的那一聯。如果買家沒有保存簽收底單的話，您可以和派件公司聯系，請他們幫忙找一下對應簽收底單，幫忙拍照傳給您作為憑證上傳。

憑證要求：憑證清晰并完整且與交易信息一致：單號，收件人信息(收件人電話號碼，收件地址，收件人姓名)，發(fā)件人信息，簽收信息。

四、快遞公司內部跟蹤截圖

快遞公司內部跟蹤截圖不是我們自己平時在快遞公司官網搜到的物流流轉信息截圖，而是快遞公司自己內部系統顯示的物流流轉信息的截圖(同時包含具體的快遞公司名稱、收發(fā)件人信息、流轉信息、商品以及包裹重量等)，這個需要您跟快遞公司聯系一下，請他們幫忙截圖發(fā)您，注意截圖時信息完整哦。

申訴肯定是要申訴的，不然就會影響店鋪的正常運行。其實作為店主我們一定要嚴格的按照正確步驟進行操作，否則的話就會導致申訴失敗，影響降權及早的恢復。