抖音開店鋪需要交錢嗎?有哪些規(guī)則?
現(xiàn)在也有不少人都看中了抖音平臺(tái),因此也想要在抖音上面開店,那么在抖音上面開店鋪需要交錢嗎?在開店時(shí),還需要掌握哪些規(guī)則呢?我馬上就來給各位商家們介紹。
開通抖音小店需要開通“商品分享功能”,條件是需要滿足發(fā)布大于10個(gè)的視頻、和實(shí)名認(rèn)證。保證金費(fèi)用具體如下:
1、服飾內(nèi)衣:個(gè)體工商戶 2000元;企業(yè) 4000元;個(gè)人 500元;
2、運(yùn)動(dòng)戶外:個(gè)體工商戶 2000元;企業(yè) 4000元;個(gè)人 500元;
3、禮品箱包:個(gè)休工商戶 5000元;企業(yè) 10000元;個(gè)人暫不招商
4、酒類:個(gè)休工商戶 10000元;企業(yè) 20000元;個(gè)人暫不招商
5、生鮮:個(gè)體工商戶 2000元;企業(yè) 4000元;個(gè)人暫不招商
6、家居日用:個(gè)休工商戶 5000元;企業(yè) 10000元;個(gè)人暫不招商
7、手機(jī)類:個(gè)休工商戶 10000元;企業(yè) 20000元;個(gè)人暫不招商
8、美妝類:個(gè)休工商戶 5000元;企業(yè) 10000元;個(gè)人暫不招商
9、個(gè)人護(hù)理:個(gè)休工商戶 5000元;企業(yè) 10000元;個(gè)人暫不招商
10、食品飲料:個(gè)體工商戶 2000元;企業(yè) 4000元;個(gè)人暫不招商
有哪些規(guī)則?
1、商品發(fā)布規(guī)則
在抖音小店中發(fā)布的商品一定要符合平臺(tái)規(guī)定,不準(zhǔn)發(fā)布任何違法違規(guī)的商品,比如易燃易爆、處方藥等違禁商品。商家在描述商品時(shí)必須做到真實(shí)、完整。禁止在商品描述頁或商品包裹中發(fā)布第三方平臺(tái)的消息。
2、售假行為
小店為了保護(hù)消費(fèi)者和品牌方的權(quán)益,嚴(yán)厲打擊售假行為。無論是品牌方還是客戶,都非常有可能對假貨商品進(jìn)行投訴。
如平臺(tái)認(rèn)定商家出售假貨的情況屬實(shí),商家應(yīng)積極處理投訴和客戶的售后,如退款和賠付等。平臺(tái)更有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)將之移交給司法機(jī)關(guān)處理。
3、欺詐或虛假發(fā)貨問題
商家可以根據(jù)自身情況,在商品創(chuàng)建時(shí)設(shè)置發(fā)貨時(shí)效,但在設(shè)置了發(fā)貨時(shí)效后,商家應(yīng)在承諾發(fā)貨時(shí)效內(nèi)完成發(fā)貨,并在該時(shí)效內(nèi)上傳真實(shí)有效物流單號。
不可欺詐發(fā)貨或虛假發(fā)貨。若商家仍然無法及時(shí)發(fā)貨,又未與消費(fèi)者達(dá)成一致的退款處理,直接忽視發(fā)貨時(shí)效。
在超時(shí)的24小時(shí)后,會(huì)再次被識別判定發(fā)貨超時(shí),判定上限為3次。店鋪很有可能受到封店處理。
4、技術(shù)服務(wù)費(fèi)
商家在售賣商品時(shí)需要繳納一定的技術(shù)服務(wù)費(fèi),如商家存在欠繳技術(shù)服務(wù)費(fèi)的情況,平臺(tái)將限制商家的貨款自主提現(xiàn)功能,直至商家補(bǔ)齊。但對于新商家可享受最長30天非廣告訂單技術(shù)服務(wù)費(fèi)低至1%的優(yōu)惠。
5、售后客服的及時(shí)性
商家需要及時(shí)并語氣溫和地處理買家的售后問題,若商家出現(xiàn)不回復(fù)買家信息,不接聽買家來電、商家無故拒收等情況,平臺(tái)將會(huì)扣除小店一部分保證金,平臺(tái)甚至?xí)S機(jī)電話抽查,如24小時(shí)內(nèi)的三次電話均是未接通,則判定一單用戶客服失聯(lián),也屬于違規(guī)現(xiàn)象。
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