快手小店退貨退款步驟分享，如何操作？

快手小店作為一個電商平臺，消費(fèi)者們在這里購物了后對于商品不滿意的話，是可以去申請退貨退款的。接下來的內(nèi)容中，為各位親們介紹一下快手小店的退貨退款步驟是什么。

快手簽收后退貨需要先打開快手app，然后進(jìn)入更多功能界面，看到店鋪訂單選項(xiàng)之后，點(diǎn)擊進(jìn)入新的界面，可以看到一個退款選項(xiàng)，然后進(jìn)入我的訂單界面，購買那里會有一個退款選擇，點(diǎn)擊退款即可退貨。

流程如下：

1、商戶審核：消費(fèi)者申請退貨退款服務(wù)后，商戶應(yīng)在 48 小時內(nèi)處理，逾期未處理的，系統(tǒng)將默認(rèn)商戶同意該退貨退款申請，進(jìn)入消費(fèi)者退貨環(huán)節(jié)。

2、商戶審核通過：商戶審核通過后，消費(fèi)者按照售后退貨地址寄送快遞，并在客戶端填寫發(fā)運(yùn)信息。

3、消費(fèi)者退貨：商戶審核通過需消費(fèi)者進(jìn)行退貨的，消費(fèi)者須在 10 日內(nèi)將商品寄回并提交運(yùn)單信息。

4、如消費(fèi)者未提交運(yùn)單信息，系統(tǒng)將在 10 日內(nèi)自動關(guān)閉售后服務(wù)申請。

5、商戶收貨：商戶在收到消費(fèi)者寄回的商品后，應(yīng)當(dāng)及時拆包收貨，商戶須在消費(fèi)者上傳退貨快遞單號 10 日內(nèi)完成確認(rèn)收貨，如未及時處理，系統(tǒng)將自動退款。

6、商戶審核不通過：如審核不通過，商戶需要提前與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，在消費(fèi)者知曉情況下方可操作，審核不通過的消費(fèi)者仍可重新提交新的售后服務(wù)申請。

各位親們，如果你在快手小店購物了，收到了商品之后，覺得商品不太符合自己心中所想，那么可以去申請退貨退款，它的方式就和淘寶平臺中的操作差不多哦，希望上面的內(nèi)容會有幫助。