淘寶店鋪種類有哪些？售后服務有哪些？

隨著這些年社會經(jīng)濟水平的不斷發(fā)展，在淘寶開店的商家越來越多，大家對于淘寶的了解也越發(fā)深入。但是也有一些新手商家剛入駐淘寶，對于很多規(guī)則不是很清楚。今天，就來為大家介紹一下，淘寶店鋪種類有哪些以及售后服務有哪些?一起來看看吧。

首先說一下，店鋪種類：淘寶分為天貓旗艦店、天貓國際、專賣店、專營店、企業(yè)店鋪、個人店鋪。天貓店的權重肯定比集市店高，因為天貓店需要注冊公司。企業(yè)店比集市店權重高，集市店屬于個人店。

然后介紹一下，售后維度：簡單說就是退款糾紛率和品質退款率。你和客戶有糾紛，凡是小二介入判定是賣家責任的，就會進入到退款糾紛率。比如說小二介入，判定為賣家責任的有兩單，這個月你賣了100單，你的退款糾紛率就是2%，退款糾紛率一般來說應該是1/千甚至1/萬，一般是1/千比較低。

所以不要跟客戶糾紛，和氣生財。對于平臺而言，基本上是會維護買家的。還有個品質退款率，你產品的材質質量有問題。比如你賣了100單，材質有問題的有兩單，這樣也算。

最后補充一些關于店鋪權重的知識。

店鋪權重就相當于是一個拼后臺的模式。舉個例子，我現(xiàn)在上架了一款產品，我跟你同時發(fā)布了一款產品。如果你的后臺是天貓，我可能是集市店，我拼后臺就拼不過你。因為天貓店的店鋪權重比集市店的權重要高，首先這個產品就輸了一半，如果你們兩個運營技術是一樣的，天貓店的產品起來的速度一定比集市店要快。

所以這個時候，店鋪權重跟產品權重的關系，就相當于是一個拼后臺的存在。剛發(fā)布的新品，它的權重高不高，是取決于店鋪權重。

另外流量提升技巧一般是針對單品，在做單品的時候先養(yǎng)養(yǎng)店鋪權重，就是為了給自己的主打產品，發(fā)布的時候有一個權重加持。權重分可以理解為實時權重，不管你是店鋪權重、產品權重還是關鍵詞權重，它都叫做實時權重。

不是說你今天做上去了，就一定保持，他是每天都會更新的，而且權重分是遞減的模式。我舉個例子，我現(xiàn)在剛剛發(fā)布新品，我們的店鋪權重是一樣的，店鋪權重會給我們權重加持，那么第1天可能給你100塊錢，那到第2天，它就會變成70，第3天他可能會變成60，到了第4天就沒了。他只是初期，幫一把你。時間過了，你要是沒起來，那就是你產品自身的問題了。一般是7-14天的周期。

以上就是關于淘寶店鋪種類有哪些以及售后服務有哪些的主要內容了。總的來說，商家開店過程中會遇到各種各樣的問題，這是在所難免的。遇到問題要積極想辦法解決，堅持下去，總能有所得。