淘寶質(zhì)量問題退貨和7天無理由有什么區(qū)別？

如今很多的小伙伴在淘寶購(gòu)物之后都會(huì)想要退款，想要退款是因?yàn)榇蠖鄶?shù)收到貨物和圖片不符，還有很多時(shí)候商品會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問題。那么淘寶質(zhì)量問題退貨和7天無理由有什么區(qū)別?

一、淘寶質(zhì)量問題退貨和7天無理由有什么區(qū)別?

區(qū)別在于淘寶質(zhì)量問題退貨郵費(fèi)商家是一定要承擔(dān)的，自己不需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，對(duì)于商品包裝是否完好沒有要求;七天無理由退貨，無運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的前提下，需要買家自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，并且商品的包裝需在不影響第二次銷售的前提下才能七天無理由退貨。

二、7天退貨和退貨承諾有什么區(qū)別?

1、承諾時(shí)間不同：

7天退貨服務(wù)承諾的時(shí)間是7天。從物流顯示簽收的第二天0點(diǎn)開始計(jì)算，滿168個(gè)小時(shí)就算為7天。

退貨承諾服務(wù)承諾的時(shí)間是15天。從物流顯示簽收的第二天0點(diǎn)開始計(jì)算，滿360個(gè)小時(shí)就算為15天。

2、加入形式不同：

除了特殊商品外，一般的商品都必須要加入7天退貨服務(wù)?？梢哉f，這項(xiàng)服務(wù)是強(qiáng)制加入的。

退貨承諾服務(wù)不是強(qiáng)制加入的，賣家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，選擇是否要加入這項(xiàng)服務(wù)。

3、顯示標(biāo)識(shí)不同：

7天退貨服務(wù)顯示的標(biāo)識(shí)為“7”，退貨承諾顯示的標(biāo)識(shí)為“7+”。

4、優(yōu)先級(jí)不同：

如果如果同時(shí)加入了退貨承諾和7天退貨服務(wù)，兩者在時(shí)間、退貨條件、運(yùn)費(fèi)等方面發(fā)生沖突時(shí)，就按最高承諾的服務(wù)執(zhí)行。比如退貨承諾和7天退貨服務(wù)的時(shí)間上發(fā)生了沖突，就以退貨承諾服務(wù)承諾的15天時(shí)間為準(zhǔn)。

大多數(shù)七天無理由退款都需要自己承擔(dān)郵費(fèi)，如果大家沒有購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話。反之在淘寶是因?yàn)槌霈F(xiàn)質(zhì)量問題退貨的話，郵費(fèi)是由賣家承擔(dān)，因?yàn)檫@是賣家這一方出現(xiàn)的問題。