拼多多商品評(píng)分怎么提高？DSR評(píng)分怎么計(jì)算？

對(duì)于拼多多上面的商品，其實(shí)想要擁有更好的排名，那自然也需要想辦法去提升商品的評(píng)分，但是不少人都還不知道拼多多商品拼分受到哪些因素的影響，應(yīng)該怎么提高。

1、要讓顧客感受到親切，稱呼要是當(dāng)下所流行的，選的稱呼可以是有特色的，不要和其他商家一樣。對(duì)于客戶的問(wèn)題，及時(shí)響應(yīng)，并積極回答。不要出現(xiàn)無(wú)人解答的尷尬局面。對(duì)于客戶的售后問(wèn)題，客服也要及時(shí)跟客戶溝通和跟進(jìn)，有問(wèn)題要及時(shí)解決掉，不要拖延。

2、主動(dòng)提醒簽收，現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)都比較普遍。有時(shí)候，客戶并不知道物品已經(jīng)到了簽收地，店鋪如果知道快遞員已派件，就可以去提醒買家簽收。

3、給到合適的小禮物，客戶在購(gòu)買的商品時(shí)，有些贈(zèng)品會(huì)在頁(yè)面上顯示，客戶收到后，并不感覺(jué)意外了。要是有條件，可以額外給對(duì)方送贈(zèng)品。這個(gè)贈(zèng)品不需要很高價(jià)值，合適就好。

這些都是提升顧客體驗(yàn)的方式，只要你的產(chǎn)品好，再加上給對(duì)方的體驗(yàn)好，那想要得到高質(zhì)量的評(píng)價(jià)就相對(duì)容易，當(dāng)然，作為商家也要有技巧的去引導(dǎo)顧客，比如怎么寫才能凸顯你產(chǎn)品的特色，照片要拍幾張，對(duì)于優(yōu)質(zhì)的評(píng)價(jià)，還要給到顧客獎(jiǎng)勵(lì)，這樣對(duì)方的積極性就很高。

DSR評(píng)分怎么計(jì)算?

DSR計(jì)分說(shuō)明：DSR是消費(fèi)者對(duì)交易商家給出的動(dòng)態(tài)評(píng)分，包括：描述相符、物流服務(wù)、服務(wù)態(tài)度三項(xiàng)。

計(jì)算方法：每項(xiàng)店鋪評(píng)分均為動(dòng)態(tài)指標(biāo)，系此前連續(xù)90天內(nèi)所有評(píng)分的算術(shù)平均值。溫馨提示：每個(gè)自然月，相同用戶、商家之間存在多次交易的，店鋪評(píng)分僅計(jì)取前3次。

店鋪評(píng)分一旦做出，無(wú)法修改。計(jì)算舉例：假設(shè)一共有20個(gè)消費(fèi)者參與評(píng)分，每個(gè)消費(fèi)者只參與一次，均為有效評(píng)價(jià)(19人給全5分，1人給全1分)，DSR則為：(19人*5分)+(1人*1分)/總評(píng)分次數(shù)(20次)= 4.8分。

第二個(gè)重點(diǎn)就是商品質(zhì)量!我們都知道拼多多走的是低價(jià)路線，但是，但是商品的質(zhì)量是重要的基礎(chǔ)，不然動(dòng)態(tài)評(píng)分上去了，在你收到許多買家的差評(píng)后，影響綜合的評(píng)分，還是會(huì)被拉下來(lái)的。所以拼多多商品質(zhì)量是根本，只有質(zhì)量得到保障，才能讓動(dòng)態(tài)評(píng)分持續(xù)穩(wěn)定的提升。