淘寶自動回復(fù)怎么設(shè)置？有哪些合適回復(fù)語？

淘寶店鋪一旦做了促銷活動那么咨詢的買家就會越來越多，所以這個時候需要設(shè)置自動回復(fù)，才能及時回應(yīng)買家問題。那么淘寶自動回復(fù)怎么設(shè)置呢?

首先下載千牛軟件;登陸客服會員;登陸之后，點(diǎn)開左下角選擇“系統(tǒng)設(shè)置”， 選擇客服設(shè)置- 自動回復(fù)設(shè)置;在個人版的設(shè)置中可以選擇客戶第一條消息的問候語，忙碌、離開的自動回復(fù)和接待客戶超過多少人的自動回復(fù);若客服較多可設(shè)置團(tuán)隊自動回復(fù);選擇團(tuán)隊版本;若未設(shè)置可立刻設(shè)置，新增模板;全部設(shè)置完之后，在客戶接待中就會有設(shè)置好的回復(fù)。

有哪些合適回復(fù)語?

1、由于目前咨詢比較大，客服MM已經(jīng)在快馬加鞭趕過來了，如果“親”喜歡的話，可以直接下單哦。由于目前咨詢量較大，客服小姐姐正在快馬加鞭趕來~喜歡的話可以直接下單哦，如有疑問請留言，客服小姐姐看見會馬上回復(fù)的。

2、當(dāng)我離開時親親，小微下班了呢，沒有及時回復(fù)您，并非有意怠慢，希望您能理解，親親有什么問題先留言給我哦，小微上班后會盡快給您回復(fù)，么么噠;親~ 您有需要請隨時通知我，我會樂意為你服務(wù)。請收藏一下本小店，我們會不定期上新款。祝你網(wǎng)購愉快。

3、親親 寶貝的質(zhì)量和做工都很好的呢。您可以放心的哦，收到有任何質(zhì)量問題 ，給您免費(fèi)退換貨都可以的 ，咱家送的也有運(yùn)費(fèi)險的呢。有問題給您處理到您滿意為止哦 為您免除一切后顧之憂哦。

4、本店支持七天無理由退換貨，/:^_^親親在收到貨時七天內(nèi)，【要求：商品沒........，沒有使用過，無殘留氣味，沒有人為損壞，且不影響二次銷售】是可以接收退貨的，在沒有購買運(yùn)費(fèi)險時，退換郵費(fèi)需要親親自己承擔(dān)哦。建議親親購買運(yùn)費(fèi)險哦，希望親親能理解!么么噠。

設(shè)置淘寶自動回復(fù)是很有必要的，因為只有這樣才不會失去消費(fèi)者，如果流量太大的話那么可以設(shè)置分流，這樣可以減少淘寶客服很大的壓力。