淘寶舉報(bào)中心怎么找?投訴有用嗎?
大家在網(wǎng)上購物的時(shí)候,會(huì)有出現(xiàn)交易失敗的情況,那么這種交易失敗,往往都是伴隨著一定的矛盾的,如果和淘寶商家實(shí)在是沒辦法溝通交流是可以在淘寶舉報(bào)的,淘寶舉報(bào)中心怎么找呢?
一、淘寶舉報(bào)中心怎么找?
登錄“淘寶”官網(wǎng),首先進(jìn)行注冊(cè)及登錄,點(diǎn)擊“聯(lián)系客服”,進(jìn)入頁面,直接在對(duì)話框中輸入所要舉報(bào)的問題。
或者打開淘寶APP,在“我的淘寶-我的訂單”中,點(diǎn)擊該商品的,進(jìn)入訂單詳情,點(diǎn)擊“聯(lián)系賣家”可以直接和賣家溝通。
也可撥打服務(wù)熱線淘寶/天貓:9510211,支付寶:95188。
二、投訴有用嗎?
1、 如果當(dāng)淘寶的工作人員對(duì)于我們的投訴進(jìn)行處理的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)我們的交易訂單也已經(jīng)完成了的話,那么一般這樣的情況淘寶工作人員也是無法介入的,因此在這樣的情況之下,工作人員對(duì)于我們的投訴也就只能夠進(jìn)行撤銷處理。
2、 如果我們的交易并沒有完成,并且我們也在這樣的一個(gè)過程之中也進(jìn)行了退款操作的話,在這樣的情況之下,一般來說淘寶也會(huì)先根據(jù)我們退款過程中的結(jié)果來進(jìn)行處理,如果退款完成了,那么我們的投訴也就只能夠被撤銷了,但是退款也并沒有完成,淘寶的工作人員也會(huì)對(duì)其繼續(xù)進(jìn)行一系列的處理。
3、 如果在我們進(jìn)行投訴之后,淘寶也已將查實(shí)到了淘寶賣家也的確有侵害買家權(quán)益的情況,就比如說不發(fā)貨退款,或者是在我們進(jìn)行投訴之后補(bǔ)發(fā)的情況等,那么淘寶也會(huì)對(duì)其店鋪進(jìn)行一段時(shí)間的凍結(jié)處理,而且也會(huì)做出公示,而且也會(huì)限制淘寶賣家在淘寶平臺(tái)上面發(fā)布商品,作為對(duì)于淘寶賣家的處罰。
各位小伙伴們?nèi)绻诮灰走^程中出現(xiàn)了各種矛盾,或者是淘寶商家態(tài)度不好,不幫助解決問題,大家一定要及時(shí)的去捍衛(wèi)自己的權(quán)益,關(guān)于淘寶舉報(bào)中心相信大家看到這里也都知道在哪里了!
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