京東一個店鋪一般有多少評分？有哪些影響因素？

在京東開店的各位商家們，對于店鋪的評分應(yīng)該都是比較看重的，因為很多消費者在購買商品的時候選擇店鋪，就會首先看店鋪的評分，那么京東一個店鋪一般有多少評分呢?

一、京東一個店鋪一般有多少評分?

正常是十分之制，滿分是十分，如果沒有違規(guī)，沒有糾紛是不會扣分的。

二、有哪些影響因素?

1、搜索排序影響：

伴隨京東開放平臺的發(fā)展，商家的服務(wù)質(zhì)量對京東整體的體驗有著舉足輕重的影響。京東搜索希望將有著優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量店鋪的商品更多的展示給用戶，商家店鋪質(zhì)量評分的狀況將影響該商家店鋪中的商品在京東搜索的排序結(jié)果。

2、活動影響：

京東希望更多具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的商家為客戶服務(wù)。提報活動時，會參考店鋪多方面表現(xiàn)情況，商家店鋪質(zhì)量評分的狀況將影響該商家店鋪的部分活動提報。

3、鉆石服務(wù)認(rèn)證影響：

客戶希望有著優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的店鋪能夠由京東來標(biāo)識明示，因此優(yōu)質(zhì)服務(wù)店鋪將以鉆石打標(biāo)的形式明示給客戶，店鋪評分的指標(biāo)是影響鉆石服務(wù)認(rèn)證的重要因素。

三、京東店鋪評分規(guī)則：

就京東商城平臺來說，京東是店鋪評分的構(gòu)成一般是：

1、店鋪評分分制：10分制。

2、店鋪評分構(gòu)成：用戶評價和平臺監(jiān)控。

用戶評價類一共分為5項，這5項中，包括商品質(zhì)量滿意度、賣家服務(wù)態(tài)度滿意度、物流速度滿意度、商品描述滿意度以及退貨處理滿意度。這些評價，對于京東賣家來說，肯定是越高越好。

平臺監(jiān)控類也是有3項，其中分別包括售后處理時長、交易糾紛率以及退換貨，這些都是越少越好。可以講，店鋪的綜合得分都是由所包含的這8項指標(biāo)匯總計算得出。所以做為店主，這8項也不能忽視掉了。

3、下面手下店鋪評分統(tǒng)計時間：一般都是由“用戶評價的是統(tǒng)計180天內(nèi)數(shù)據(jù)、平臺監(jiān)控類的是統(tǒng)計90天內(nèi)數(shù)據(jù)”來計算的。

京東店鋪的評分滿分是十分制的，如果大家有違規(guī)行為出現(xiàn)，或者是有消費者購買了商品需要維權(quán)的話，就會進行扣分，影響店鋪評分的因素有很多種，大家需要多多去留意。