快手已經(jīng)交易成功怎么退款?幾天能到賬?
有很多朋友都會通過快手小店來購物,但是如果購買到不喜歡的商品想要退款的話,那么快手已經(jīng)交易成功怎么退款呢?
首先打開快手APP,點(diǎn)擊主界面左上角的三道橫線的圖標(biāo),在彈出的菜單中點(diǎn)擊【設(shè)置】-【我的錢包】-【快手店鋪訂單】;進(jìn)入快手小店頁面,點(diǎn)擊【退款】,然后選擇需要退款的商品,點(diǎn)擊確認(rèn)就可以了;退款成功后,貨款會返回到你之前支付的平臺,比如你是使用支付寶支付的,那退款就會返回到你的支付寶賬戶。
交易情況:
1、交易訂單狀態(tài)買家已付款,買家申請退款操作,賣家在2天內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)貨操作,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行;
2、交易訂單狀態(tài)賣家已發(fā)貨,買家申請退款(退貨)操作,賣家拒絕退款協(xié)議后,買家未在7天內(nèi)重新修改退款協(xié)議的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行;
3、交易訂單狀態(tài)賣家已發(fā)貨,買家申請退貨退款操作,賣家同意退款協(xié)議等待買家退貨時,買家未在7天內(nèi)點(diǎn)擊退貨的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行。
幾天能到賬?
1、快手賣家同意退款即時到賬,如果快手賣家24小時未做出同意或拒絕系統(tǒng)將自動退款到買家賬戶??焓仲u家確認(rèn)發(fā)貨后,自動發(fā)貨類1天,虛擬商品3天,快遞10天,平郵30天,如果買家沒確認(rèn)收貨,也沒申請退款,系統(tǒng)默認(rèn)交易成功,自動打款給快手賣家。
2、在交易管理中,查剩余時間,默認(rèn)交易成功前,務(wù)必,發(fā)起全額退款申請。買家發(fā)起退款申請后,賣家未拒絕,也未確認(rèn),7-15天后系統(tǒng)默認(rèn)退款成功,如果賣家拒絕必須提供有效發(fā)貨憑證,及買家的收貨簽單。如賣家已經(jīng)拒絕,并上傳憑證,買家也必須上傳有效憑證,否則將被判定無理退款,退款申請將被關(guān)閉,貨款默認(rèn)支付給賣家。
如果快手商家不同意退款,并且不是自己責(zé)任的話,那么可以申請快手平臺介入,一般情況下都會同意買家退款的。
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