京東快遞員投訴在哪里？投訴渠道有哪些？

網(wǎng)購越來越方便普及，線上購物都肯定要與快遞公司打過交道，99%京東快遞工作人員認真、負責(zé)、親民。但是仍有少數(shù)遇到快遞公司延遲發(fā)貨、私吞貨物等等。同時有的伙伴因為在京東商城買到假貨，投訴京東好幾次，不過最后還是無用。那么在京東碰到這種情況該怎么辦?

1、直接找相關(guān)快遞員商量解決辦法，因為快遞小哥也不容易，所以最好是協(xié)商解決，化解矛盾。但是如果快遞小哥的處理方式您不滿意，可以到快遞小哥所在網(wǎng)點，找網(wǎng)點負責(zé)人解決。

2、如果以上方法您也不滿意，最直接的辦法就是打京東快遞的客服電話進行投訴了，在官網(wǎng)都是查得到客服號碼的。

3、如果以上方法都行不通的化，可以直接到國家郵政申訴部門進行申訴。國家郵政局申訴網(wǎng)站是政府的網(wǎng)站，所有的快遞公司都要受到它的監(jiān)管，可以有效的幫助消費者處理快遞時遇到的服務(wù)、質(zhì)量等問題，并廣受好評。不過在國家郵政局申訴網(wǎng)站投訴，有一個前提是：已向企業(yè)投訴，但是7天內(nèi)沒有結(jié)果或者對處理結(jié)果不滿意。

投訴有哪些渠道?除了，向京東平臺客服和1235投訴，還有以下投訴渠道：

一、利用三大平臺(媒體平臺，如聚投訴傳統(tǒng)門戶網(wǎng)易搜狐新浪騰訊相關(guān)頻道、維權(quán)群、新浪微博)進行投訴、傳播與互動：

1、寫好投訴文案，發(fā)布投訴， 需自證京東違法侵權(quán)事實。

2、加入網(wǎng)友維權(quán)QQ群，如 “京東黑名單維權(quán)交流群 群號80912473 ” “京東砍單” 維權(quán)群，和群友抱團轉(zhuǎn)發(fā)。

3、在新浪微博轉(zhuǎn)發(fā)@ 相關(guān)的政府部門、商家、媒體及大V。

二、申請消費仲裁與發(fā)起集體訴訟。一個用戶的力量很渺小，如果要有效的投訴維權(quán)，必須借助網(wǎng)友的力量。網(wǎng)上有眾多被京東侵權(quán)的網(wǎng)友，可共同聯(lián)系，發(fā)起集體訴訟。

京東是害怕用戶打12315投訴，不過大家想要投訴京東也不一定直接就撥打這個京東最害怕的電話，因為通過此途徑來處理糾紛所需時間可能比較久，想要投訴最先向京東客服投訴，因為有可能在京東客服這兒就能把問題給解決掉了。