淘寶紅包怎么領(lǐng)？紅包發(fā)放及優(yōu)惠券如何使用？

紅包及優(yōu)惠券是可以有效刺激買家的活躍度，從而刺激消費(fèi)的;而且如果如差價(jià)、贈(zèng)品等售后問題，淘寶客服通過一個(gè)紅包就能解決;優(yōu)惠券還能提升客單價(jià)。那怎么領(lǐng)發(fā)放紅包或優(yōu)惠券嗎?

淘寶客服紅包:

淘寶客服紅包一般是需要補(bǔ)差價(jià)、郵費(fèi)、安撫顧客、理賠、活動(dòng)營銷、新老客戶福利等，才發(fā)送給買家的。

1、淘寶客服紅包開通

第一步：進(jìn)入現(xiàn)金紅包頁面，點(diǎn)”客服紅包”立即開通

第二步：開通后綁定店鋪支付寶發(fā)紅包

第三步：子賬號設(shè)置，客服紅包權(quán)限中輸入子賬號名字，設(shè)置紅包金額上限。

2、客服紅包數(shù)據(jù)查看

在淘寶現(xiàn)金紅包中，客服對賬頁面就有整體數(shù)據(jù)，已發(fā)金額、待領(lǐng)取金額、已退回金額、被領(lǐng)取金額等等。

3、買家領(lǐng)取后使用方式

淘寶客服紅包領(lǐng)取后會(huì)直接到支付寶中，直接是現(xiàn)金紅包，買家可以用于平臺(tái)消費(fèi)。

淘寶客服紅包是不收取手續(xù)費(fèi)的，而且淘寶買家在24小時(shí)內(nèi)未自動(dòng)紅包，會(huì)在24小時(shí)后退回紅包到扣款支付寶賬號。

紅包的使用流程：

買家用戶成功領(lǐng)取了店鋪紅包之后，將店鋪內(nèi)的產(chǎn)品加入到購物車中，然后進(jìn)入到支付界面對產(chǎn)品操作支付，在這里就需要買家用戶操作選擇使用店鋪紅包的功能選項(xiàng)，只有選擇了以后才能操作抵扣，如果大家不盡興選擇設(shè)置的話，可能就不會(huì)直接抵扣紅包了，如下圖所示：

店鋪紅包和店鋪優(yōu)惠券不同，店鋪優(yōu)惠券在大家提交訂單，進(jìn)入到具體支付操作的時(shí)候，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)默認(rèn)抵扣，不用買家用戶操作選擇，買家用戶也不必操作，而店鋪現(xiàn)金紅包活動(dòng)就不同，是大家進(jìn)入到支付界面之后，在輸入支付密碼的前一步進(jìn)行選擇抵扣的，而且平臺(tái)不默認(rèn)直接抵扣，所以買家用戶在參與淘寶店鋪活動(dòng)的時(shí)候，一定要看清楚是優(yōu)惠券活動(dòng)還是紅包活動(dòng)，不要弄錯(cuò)了。

淘寶店鋪紅包的領(lǐng)取及使用方法就為大家總結(jié)到這里了，不會(huì)操作的買家用戶按照文中分享的步驟去操作領(lǐng)取以及進(jìn)行抵扣使用就好了，店鋪紅包領(lǐng)取之后一定要記得勾選使用。