淘寶貨已發(fā)出可以退款嗎？怎么退款？

在開店過程中，商家都面臨著各種各樣的難題，其中令人很頭痛的一點就是在發(fā)貨之后，買家申請退款，應(yīng)該怎么辦?這時候的商家都面臨這一種兩難的決定，如果同意退款，那么很容易面臨錢貨兩空的局面，造成自己的損失。那么已經(jīng)發(fā)貨了應(yīng)該怎么辦?

可以退款，根據(jù)新消費者權(quán)益保護法規(guī)定，除特殊商品外，網(wǎng)購商品在到貨之日起7日內(nèi)無理由退貨。

因為貨物已經(jīng)發(fā)出，所以需要跟淘寶賣家聯(lián)系，經(jīng)過協(xié)商如果買家還沒有收到貨物可以直接拒收，貨物會原路寄回;如果已經(jīng)收到貨物，需要淘寶賣家提供寄貨地址和聯(lián)系方式，郵費可能要求買家出。

如果協(xié)商失敗，賣家不同意退貨退款，可以申請?zhí)詫毥槿?，正常處理結(jié)果仍是賣家需要簽收退回的貨物，買家承擔(dān)實際發(fā)生的運費。一般只要貨物沒有損壞，賣家不會不同意的。

如何退?

一般來說，賣家已發(fā)貨，一共分成兩種情況：一種是賣家發(fā)貨了，但是還沒有拿到快遞處，另外一種是快遞已經(jīng)開始郵寄了。

1、我們先說下賣家發(fā)貨了，還沒有讓快遞郵寄的退貨方法。我們首先打開手機支付寶，先點擊右下角的“我的淘寶”。

2、這時我們點擊“待收貨”選項。

3、先查看物流，看看是不是現(xiàn)實賣家已發(fā)貨，如果只顯示賣家已發(fā)貨，這時操作比較簡單，我們點擊下圖中的商品圖標(biāo)。

4、進入下圖界面，再點擊“退款”選項。

5、這時我們點擊第一個，我要退款，詳細(xì)地在退款界面中，輸入你退款原因即可，一般來說，你說明原因，賣家是可以退款的

6、但是另外一個原因是賣家發(fā)貨了，已經(jīng)郵寄到快遞處了，快遞處已經(jīng)開始郵寄了，這時候你想退款就會麻煩一些。

退款的操作方法是，我們接到了快遞時候，選擇拒收，然后在回到步驟5中，選擇第二個選項“我要退貨退款”即可。這樣一來你就可以退款了。