淘寶店小二在哪里找？如何投訴？

在淘寶上購(gòu)買難免會(huì)遇到和淘寶賣家解決不了的問(wèn)題，這樣只能通過(guò)淘寶店小二來(lái)解決問(wèn)題。有的買家問(wèn)了，淘寶店小二在哪里找呢?

1、打開(kāi)淘寶站點(diǎn)，進(jìn)入主頁(yè)面，輸入用戶名與密碼，點(diǎn)擊登陸。登陸成功后，點(diǎn)擊瀏覽器頂部的“我的淘寶”--“已買到的寶貝” 。進(jìn)入買家個(gè)人中心去找客服，為自己解決疑難問(wèn)題。進(jìn)入個(gè)人購(gòu)物訂單頁(yè)面后，在頂部會(huì)看到有一個(gè)“聯(lián)系客服”按鈕，可以把鼠標(biāo)移上去會(huì)出現(xiàn)一個(gè)下拉列表，這時(shí)可以直接點(diǎn)擊里面的“消費(fèi)者客服”按鈕進(jìn)入買家客服頁(yè)面中。

2、點(diǎn)擊后會(huì)直達(dá)如下窗口，在此窗口右上角會(huì)看到有：聯(lián)系小蜜、自助服務(wù)兩個(gè)選項(xiàng)卡，默認(rèn)打開(kāi)的是聯(lián)系小蜜窗口，按照提示可以直接在線點(diǎn)擊推薦的關(guān)鍵詞查看信息。拉動(dòng)窗口向下，可以看到下方有一個(gè)輸入框，直接輸入自己的疑問(wèn)問(wèn)題后直接發(fā)送等待回復(fù)，同時(shí)在右下角會(huì)有一個(gè)聯(lián)系客服電話，可以直接給淘寶客服去電進(jìn)行咨詢疑問(wèn)。

如何投訴?

1、首先打開(kāi)淘寶網(wǎng)首頁(yè)，然后登錄淘寶賬號(hào)，之后鼠標(biāo)移動(dòng)到右上方的“聯(lián)系客服”標(biāo)簽處。

2、在主頁(yè)的聯(lián)系客服標(biāo)簽處選擇類型，選擇消費(fèi)者或者賣家客服。

3、如果是消費(fèi)者，點(diǎn)擊消費(fèi)者客服進(jìn)入，之后在客服頁(yè)面的右側(cè)可以看到“服務(wù)熱線”，然后電話投訴即可。

4、除此之外還可以在客服頁(yè)面描述相關(guān)問(wèn)題之后，輸入“人工客服”召喚在線人工客服進(jìn)行投訴即可。

5、如果是賣家投訴問(wèn)題，點(diǎn)擊進(jìn)入賣家客服，然后在賣家客服的下方可以看見(jiàn)“投訴處罰”項(xiàng)，選擇投訴的類型，可以直接對(duì)部分問(wèn)題進(jìn)行投訴。

6、除此之外可以點(diǎn)擊賣家客服主界面的上方“阿里萬(wàn)象”，點(diǎn)擊進(jìn)入賣家客服聊天窗口。賣家客服聊天窗口的右側(cè)可以看到商家熱線，電話投訴即可。

淘寶小二還是比較好找的，找到以后輸入關(guān)鍵詞就能夠得到相應(yīng)的回答。如果買家比較著急的話那么可以電話聯(lián)系淘寶小二，這樣會(huì)快一些。