快手小店退款步驟是什么？退店流程是什么？

現(xiàn)在的快手除了可以看視頻之外，還可以購物，快手小店作為一個(gè)電商平臺，消費(fèi)者們在這里購物了后對于商品不滿意的話，是可以去申請退貨退款的?？焓中〉晖丝畈襟E是什么?

一、快手小店退款步驟是什么?

1、進(jìn)入到快手的主頁之后，我們點(diǎn)擊此頁面上方的菜單按鈕，然后點(diǎn)擊更多;

2、點(diǎn)擊小店訂單;

3、點(diǎn)擊你想要的退款的商品。

二、流程如下：

1、商戶審核：消費(fèi)者申請退貨退款服務(wù)后，商戶應(yīng)在 48 小時(shí)內(nèi)處理，逾期未處理的，系統(tǒng)將默認(rèn)商戶同意該退貨退款申請，進(jìn)入消費(fèi)者退貨環(huán)節(jié)。

2、商戶審核通過：商戶審核通過后，消費(fèi)者按照售后退貨地址寄送快遞，并在客戶端填寫發(fā)運(yùn)信息。

3、消費(fèi)者退貨：商戶審核通過需消費(fèi)者進(jìn)行退貨的，消費(fèi)者須在 10 日內(nèi)將商品寄回并提交運(yùn)單信息。

4、如消費(fèi)者未提交運(yùn)單信息，系統(tǒng)將在 10 日內(nèi)自動關(guān)閉售后服務(wù)申請。

5、商戶收貨：商戶在收到消費(fèi)者寄回的商品后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)拆包收貨，商戶須在消費(fèi)者上傳退貨快遞單號 10

日內(nèi)完成確認(rèn)收貨，如未及時(shí)處理，系統(tǒng)將自動退款。

6、商戶審核不通過：如審核不通過，商戶需要提前與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，在消費(fèi)者知曉情況下方可操作，審核不通過的消費(fèi)者仍可重新提交新的售后服務(wù)申請。

各位小伙伴們，如果你們在快手小店購買了商品，收到了商品之后，發(fā)現(xiàn)商品不太符合自己心中所想，那么可以去申請退貨退款，它的方式就和淘寶平臺中的操作差不多哦!