新手賣家同樣也可以做到流量源源不斷
??很多賣家朋友都在注重網(wǎng)店流量和銷量,但是流量是前提,沒有流量就不可能有銷量。開網(wǎng)店看似簡單,實則復雜。簡單到一個人可以兼職的完成全部工作,但是你的日/單量正常情況也就在10單以下。復雜到一個上百人的團隊,每天每小時拼命的干,確總覺的人手不夠。但是你的日/單量一般在3000單以上。
??很多所謂專家夸夸而談流量分析,還有一連串的數(shù)據(jù)分析以及專業(yè)術語。但是朋友,你想過沒有,人家是團隊操作,分工明確,事事精細化。而你若還是一名兼職掌柜或者是一個人在單干,我求你了,別去看這些影響你的思維,因為根本沒必要,再說了你也研究不來的。很多所謂專家,長篇大論的寫帖告訴你什么運營方法,什么工具是捷徑。在此,我也告訴你沒有任何捷徑,做網(wǎng)店真正的運營之道:敢想,立刻做,跌倒,爬起來,再想,再立刻去做。
??事件分析案例
??有人說做網(wǎng)店應該有信譽,信譽高了就有錢賺了,這是一個絕對的誤區(qū)。我曾經(jīng)身邊有過這么一個例子,一個朋友從別人手里過戶過來一個2皇冠店鋪,選擇做網(wǎng)購第一大類,女裝,團隊9人開始運作,5個月差一天正式宣布倒閉。原因我和他一起總結了幾點:
??第一:首先轉過戶的店鋪之前是做食品的,雖然也是100%實體交易,但是長期積累的客戶群體都是食品類需求的顧客,這群顧客并不會買你服裝店的帳,對于原定顧客群來說,這家店就是一個新店。
??第二:團隊工資,運營成本,積壓庫存資金過大,因為前期運作的并不好,不如想象中那樣,團隊磨合不佳,各方面的資金壓力過大,有出無進。資金跟不上。
??第三:沒有顧客積累,沒有爆發(fā)點,沒有銷量,從斗志滿滿,變成人心惶惶。心態(tài)就輸了。當然還有更多細節(jié)就不一一道來,主要這三點成了致命原因。這個事讓我明白了,信譽不等于全部,但是不注重信譽直接等于死亡。
??如何注重店鋪信譽
??很多賣家選擇一味的妥協(xié),一味的保全好評為目的,哪怕這單虧幾元也沒關系。但是朋友們,你們知道嗎?現(xiàn)在網(wǎng)絡上最不受歡迎的所謂職業(yè)差評師,就是被你們這種觀點給慣出來的。是的,很多小問題,我們寧愿破財免災,息事寧人。但是當遇到一些完全不懂網(wǎng)購規(guī)則,或者是違背常理的事或者人的時候,記住,你要勇敢的去失去一個好評,換回更多的訂單。聰明的人會利用不幸中找到對應的機會。不聰明的人才會去傷心欲絕。(利用差評事件,寫篇好帖子,你的回報會更多的。)
??對于營銷以及工具軟件
??營銷是什么?一般回答有兩種,新手會告訴我是推廣,用盡一切方法去宣傳。老鳥會想,營銷是利用最少的資源,達到預期效果就是成功的營銷。其實都對,咱們這里大家就別翻書講課本的官方語言了。真正的網(wǎng)絡營銷高手是什么樣的?
??小月月事件大家知道吧,其實這就是真正的炒作高手。杜蕾斯的微博營銷大家也見識過了,還有之前的各種見光死的網(wǎng)絡紅人,這些事件大家認真去觀察會發(fā)現(xiàn)一個共同點。要么借助熱點引爆方案,要么以方案去引爆熱點。比如就說寫條微博吧,大家都有的,也都寫過,怎么寫?
??比如我要推薦一款女士內衣,那么就要去查最新的最熱門的有關胸的事件,因為內衣就和胸切切相關。最近不是說XXX的兇變形了么,好吧,那就去發(fā)條微博,簡單闡述事件過程,附以圖片或者視頻比較好,然后最后來這么一句,據(jù)說有款內衣就算真變形了也不會看的出來加以網(wǎng)址。我相信這種最簡單的手法也比哥們直接去推薦我們的內衣如何如何好,有什么功能,用什么面料的效果強的多。
??工具?工具軟件隨便一找就有成百上千種,別擔心怎么選,若你已經(jīng)有三個客服人員以上,為了工資績效發(fā)生矛盾的時候,并且發(fā)現(xiàn)無從去考核他們的績效的時候,你就會去找關于多客服績效考核的軟件了。我想說的很簡單,順其自然,水到渠成。別去花冤枉錢了,寧可多上個新品,別去花錢做無用功。需要什么,找什么,事實的發(fā)展會告訴你需要什么。
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