淘寶的違規(guī)處罰有哪些規(guī)則?有哪些常見的違規(guī)行為?
在做淘寶的時候就需要對淘寶的相關(guān)內(nèi)容有一定的了解,那就不會去犯一些已經(jīng)設(shè)定好的問題的錯誤了,少走彎路,就是離成功更加的近,那么淘寶未果處罰有哪些規(guī)則,有哪些常見的違規(guī)行為呢:
淘寶的違規(guī)處罰有哪些規(guī)則
1、 濫發(fā)信息:您在發(fā)布商品時,需要有要注意下面的情況是不能做的,一旦違規(guī),將根據(jù)不同情況扣以不同的分值。主要包括以下情形:
1) 發(fā)布被國家法律法規(guī)限制發(fā)布的,還有就是影響網(wǎng)站運營秩序的商品或信息。
2) 以不當(dāng)方式發(fā)布商品或信息:在禁止發(fā)布商品信息的區(qū)域,做了廣告信息的、店鋪中同時出售同款商品兩件及以上的發(fā)布、以及開設(shè)出售同樣商品的店鋪兩家及以上的發(fā)布。
3) 發(fā)布錯誤描述的商品或信息:商品信息缺少要素,以及要素之間不匹配的、或者有商品信息不實或無關(guān)的情況、以及商品類目或?qū)傩圆环那闆r、甚至信用等級或好評率虛假的情況。
4) 商城賣家在買家付款前且商品信息顯示有足夠庫存的情況下,以任何理由表示不能在七十二小時內(nèi)完成發(fā)貨的。
以上淘寶規(guī)則的適用者是開店人員。
2、 虛假交易:請您誠信經(jīng)營,保證信用度及商品銷量真實,不要作假。一旦違規(guī),將根據(jù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度分別扣九十六分、四十八分及二十四分。
3、 延遲發(fā)貨:請您在買家付款后七十二小時內(nèi)發(fā)貨。一旦違規(guī)將每次扣三分,并向買家賠償商品實際成交金額的百分之五,最高不超過三十元。
4、 描述不符:請您對商品的描述盡可能的真實、完整,不要刻意夸大哦。一旦違規(guī)每次扣三分。
5、 違背承諾:在您加入淘寶網(wǎng)的各項服務(wù)時,都會要求您作出相關(guān)的承諾,請您務(wù)必嚴(yán)格履行您作出的承諾。主要包括以下情形:
1) 如果您未履行加入消費者保障服務(wù)、試用中心時作出的承諾,每次扣十二分。
2) 如果您未履行在加入相關(guān)服務(wù)時所作出的所有承諾,每次扣六分。
3) 如果您未履行自行做出的其它承諾,每次扣四分。
6、 惡意評價:作為賣家,請您切忌利用中、差評對同行進(jìn)行惡意競爭,以謀取不正當(dāng)利益。一旦違規(guī)每次扣十二分。
上面的內(nèi)容展示的是基本上所有的違規(guī)的行為,以及內(nèi)容條款,那么在做淘寶的時候就是要注意到誠信經(jīng)營的問題,以及要做到對買家的負(fù)責(zé),和對于服務(wù)的提升,這樣的話,這些違規(guī)的內(nèi)容也將遠(yuǎn)離店鋪了。
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