本周干貨：如何維護好手淘流量？

做電商做久了，都會了解到手淘首頁流量有一個很大的特點，就是不穩(wěn)定性，起伏波動不知讓多少賣家的心情仿佛像坐了過山車。所以，有沒有辦法能夠維護好手淘方面的流量呢？1、買家體驗 對于淘寶來說，買家體驗一直都是衡量一家店鋪的重要指標。那么有哪些數(shù)據(jù)可以體現(xiàn)買家的體驗是否優(yōu)質(zhì)呢？說白了就是收藏加購率高、頁面停留時間長、跳失率低、退貨糾紛率低、好評回購率高等數(shù)據(jù)。 要做好這些，除了把店鋪內(nèi)功、產(chǎn)品質(zhì)量做好外，還可以通過在產(chǎn)品中附贈一些小禮品等等去增加買家的購物體驗。 只要你把這些數(shù)據(jù)都維護到位了，淘寶自然相信你是一家認真做生意的店鋪，流量扶持就不會少。2、點擊、轉(zhuǎn)化和坑產(chǎn) 想要在手淘首頁獲得足夠的流量，點擊、轉(zhuǎn)化和坑產(chǎn)這三點缺一不可。 點擊率是我們獲得手淘首頁流量的必要條件，點擊率高才說明你的圖、你的產(chǎn)品能夠吸引到用戶；轉(zhuǎn)化高說明這個市場對你的產(chǎn)品足夠認可；坑產(chǎn)自然不用多說，如果你的坑產(chǎn)長期低于行業(yè)平均值，那這款寶貝很快就會從手淘首頁消失了！3、布局好銜接產(chǎn)品 當?shù)赇佒械囊豢顚氊惾氤睾螅幢銛?shù)據(jù)再好，也不可能長期霸占著這個位置。想要保住手淘首頁流量的穩(wěn)定，就需要在這款寶貝流量出現(xiàn)下滑趨勢時，提前布局一個新款去頂替它，保證不會因為沒有寶貝在首頁而導(dǎo)致流量的下滑。淘寶活動諸多，賣家如何避免違規(guī)？ 淘寶有著多種多樣的活動，每種活動的規(guī)則也不盡相同。那么作為賣家的我們，要怎么樣才能規(guī)范活動玩法，避免觸犯活動規(guī)則導(dǎo)致商品被下架呢？一、通過官方工具設(shè)置 在活動中的操作最好通過官方工具去設(shè)置，比如想要實現(xiàn)下單即送贈品的營銷方案，就通過工具“店鋪寶”；想設(shè)置前n玩法就通過工具“前n件有禮”去實現(xiàn)，這樣才能確保活動的營銷玩法是符合平臺規(guī)定的。二、明確活動玩法 賣家必須在店鋪和商品詳情頁中將本次活動的時間、玩法、獲取門檻、中獎名單公布時間等信息描述清楚。 如活動時間明確為：201X年X月X日X時-201X年X月X日X時；玩法為買指定商品送同款1件；門檻為前100名拍下并成功付款的用戶等。另外有“贈品分開發(fā)送”等特殊情況也需要在活動詳情頁中寫明。 明確活動玩法、規(guī)則，在后期就能夠避免因描述不清晰導(dǎo)致的糾紛，否則此類糾紛是會判定為賣家責(zé)任的。三、及時處理預(yù)警整改 在活動期間，賣家最好實時關(guān)注活動詳情，如若有活動商品違規(guī)，淘寶會在體檢中心提示賣家違規(guī)詳情。賣家要在2小時內(nèi)進行整改才能避免商品被處罰。 此外，一些平臺禁止的玩法賣家們也要了解一下：1、免單返現(xiàn)玩法 凡以退款、返現(xiàn)等形式的玩法都是不允許的。（使用官方工具例外）2、未使用預(yù)售工具進行預(yù)售 有些店鋪在商品標題、詳情頁中提示了預(yù)計發(fā)貨時間，但沒有通過預(yù)售工具/發(fā)貨時間工具進行設(shè)置，屬于違法預(yù)售。 大促將至，淘寶店鋪視覺營銷4大要點 對于店鋪來說，視覺效果很重要，但一家店鋪的視覺設(shè)計不是一成不變的，往往要考慮到諸多因素，如品牌風(fēng)格、頁面邏輯、季節(jié)變化甚至還要根據(jù)活動的詳情來對店鋪設(shè)計進行優(yōu)化。 今天給大家分享一下大促期間，優(yōu)化店鋪視覺效果的四個要點。1、主題貫穿視覺效果 店鋪在設(shè)計視覺效果時，可以把大促的主題貫穿到店鋪設(shè)計中。如即將到來的雙十一，就可以把天貓的“貓頭”標志作為核心元素，設(shè)計店鋪版面，貫穿預(yù)熱期間及活動開展期間，讓粉絲第一眼就能夠了解到店鋪即將到來的活動。2、色調(diào)氛圍 色調(diào)氛圍主要受促銷、季節(jié)以及品牌三個因素影響，根據(jù)促銷的目的再有所側(cè)重。 如服飾、鞋履等季節(jié)性較強的產(chǎn)品，就要結(jié)合相應(yīng)的季節(jié)色彩；如店鋪更強調(diào)品牌，視覺就要以品牌原色為主，再以促銷、季節(jié)元素為輔。3、布局排版 對于參與大促活動的商品從品類到款式，逐步分解，并保證店鋪產(chǎn)品陳列時的邏輯與層次。讓首頁的頁面布局相比平時更扁平化，方便消費者在短時間內(nèi)能夠瀏覽到更多的商品，也增加消費者看到心儀產(chǎn)品的幾率。4、視覺引導(dǎo) 在設(shè)計上提供多個入口，盡量拖出消費者的停留時間，消費者在你店鋪多停留一秒，他就多一分會下單的可能。 店鋪運營的高危誤區(qū)淘寶店鋪在運營中存在的一些高危誤區(qū)，你踩雷了嗎？1、產(chǎn)品盲目跟風(fēng) 在產(chǎn)品方面，中小賣家經(jīng)常會進入到一個誤區(qū)，就是效仿大店。認為大店的款式爆了，你做同樣的款式也能爆，就直接忽略了測款這一環(huán)節(jié)。 實際上，由于產(chǎn)品本身和店鋪受眾人群的差異，有很大的可能會出現(xiàn)款式上新后無人問津的結(jié)果。2、無底線的低價 在沒有銷量時，很多店家會以為只要自己把價格放低，就能打敗競品，獲得勝利。 這一想法是錯誤的，舉個簡單的例子，高級白領(lǐng)會常常去光顧街邊的兩元店嗎？當然不會，一分錢一分貨自然有它的道理。 另外，一味的低價，不僅不能起到增加銷量的目的，還會引來低質(zhì)量的購買人群，打亂店鋪的標簽，拉低消費層級，有弊無利。3、不斷上新產(chǎn)品 我們都知道對于新上的產(chǎn)品，淘寶會給予一定的流量扶持，很多賣家就覺得，自己不斷上新，淘寶就會有不斷的流量扶持。 但要注意，即使淘寶給了流量，這一流量也只是最基礎(chǔ)的展現(xiàn)量。主圖沒做好、產(chǎn)品內(nèi)容沒做好，點擊率、轉(zhuǎn)化率同樣提升不了，那上新也就沒有意義，最終的結(jié)果只能是店鋪中留存了大量的滯銷產(chǎn)品，同時店鋪的動銷率也會越來越差，導(dǎo)致流量不斷下滑。 所以我們在上新產(chǎn)品時，首先要看產(chǎn)品本身的質(zhì)量及受歡迎程度，不能盲目為了上新而上新。 做淘寶店鋪還是要踏踏實實的做好每一塊內(nèi)容、每一件產(chǎn)品，想要走捷徑常常會在不知情的情況下走進了店鋪運營的誤區(qū)。 寶貝降權(quán)后如何挽救？ 很多新手商家開店不久，對于淘寶平臺的一些規(guī)則還不是非常清楚，在操作上就很容易造成違規(guī)，最終導(dǎo)致店鋪降權(quán)。今天就分享一下寶貝降權(quán)后的處理辦法。1、加大直通車的投入 產(chǎn)品被降權(quán)體現(xiàn)的最為明顯的地方就在于流量的大幅度下滑，這時候我們可以通過直通車把流量升上去。不過這一方式的前提是淘寶沒有把直通車等付費方式屏蔽才行。 另外這個時候就暫時不考慮直通車標簽、低價引流等問題，先把流量穩(wěn)住就好。2、淘客、達人合作 這一方式也是要產(chǎn)品在沒有被限制淘客推廣的前提下才能使用，如果擔(dān)心沒有淘客接，可以適當提高一點我們的傭金，吸引淘客。 達人的話就不限于站內(nèi)站外，可以是淘寶達人，也可以是抖音、快手達人，只要最終有流量進入，能夠成交就可以了。3、老客戶營銷 剛才說直通車和淘客、達人要在站內(nèi)付費推廣沒有被屏蔽的前提下進行。如果被屏蔽了，我們可以通過老客營銷這一辦法來拉回流量，同時這種辦法也是最靠譜，效果最好的。 但這就需要賣家在日常的時候，做好老客戶的淘寶群、微信群積累了。在需要老客戶營銷時，直接在群里做優(yōu)惠、秒殺活動，省時省力效果還好。 其次還可以通過促銷的方式激活我們的收藏加購人群，只有對我們的產(chǎn)品感興趣才會收藏、加購，我們提供促銷降價這一契機，說不定就能夠成交了。關(guān)聯(lián)營銷 一款產(chǎn)品被降權(quán)，我們可以通過另一款沒有被降權(quán)的產(chǎn)品來帶動降權(quán)產(chǎn)品的銷量。比如在詳情頁中標明第二件半價之類的關(guān)聯(lián)營銷活動。同時讓客服在日常溝通中也可以推薦用戶購買，以促銷優(yōu)惠的形式獲得銷量。直接下架 如果降權(quán)的產(chǎn)品非店鋪的主要款式，數(shù)據(jù)也一般，那就直接下架刪除，再重新起一個鏈接吧。 如果被降權(quán)的是主要款式，舍不得刪掉的，那就按照上面的方式再把權(quán)重拉回來。 值得一提的是，當?shù)赇佊薪禉?quán)處罰后，就千萬不要再去想一些野路子了。如果處罰后再被抓到處罰，那后果就不用多說了吧！