淘寶虛假交易店鋪就完了？還能再搶救一下！

最近看到很多掌柜反映店鋪虛假交易被扣分的問(wèn)題，不知道為什么會(huì)被判虛假交易，不知道被判虛假交易后會(huì)有什么樣的處罰，不知道處罰會(huì)對(duì)店鋪造成什么樣的影響，不知道造成影響之后要如何去挽救。所以今天57dt就來(lái)講講關(guān)于虛假交易那些要注意的點(diǎn)。

淘寶虛假交易

　　一、被判虛假交易的原因

　　1. 發(fā)布無(wú)實(shí)質(zhì)交易內(nèi)容的商品

　　2. 拆分商品或利用贈(zèng)品打包出售

　　3. 以直接或間接的方式，變更商品頁(yè)面信息。大幅度修改價(jià)格或者限制買家購(gòu)買數(shù)量。

　　4. 賣家利用其他渠道，自己或指使他人購(gòu)買商品

　　二、被判虛假交易的處罰

　　1.訂單確認(rèn)收貨交易風(fēng)險(xiǎn)保障;2.特殊類型訂單銷量、評(píng)價(jià)刪除;3.降權(quán);4.虛假交易提醒;5.訂單違規(guī)糾正;6.虛假情節(jié)一般扣2分;7.虛假交易扣12分;8.虛假情節(jié)嚴(yán)重48分。

　　三、被判虛假交易的影響

　　1.刪除相應(yīng)違規(guī)訂單的銷量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論等(不包括中差評(píng))。

　　2.店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告7天的節(jié)點(diǎn)處罰，同時(shí)會(huì)在近期內(nèi)限制參加一些官方推廣或者促銷活動(dòng)，比如直通車等，具體可參見(jiàn)活動(dòng)報(bào)名要求。在您店鋪的綜合維度上面也會(huì)有些影響。

　　3.虛假交易嚴(yán)重違規(guī)扣48分，不支持申訴，賬戶在處罰生效之時(shí)起30日后永久凍結(jié)。

　　四、虛假交易注意事項(xiàng)

　　1.虛假交易處罰是“申訴前置”，先申訴，不申訴或申訴不成立才會(huì)處罰。

　　2.虛假交易處罰不會(huì)對(duì)商品進(jìn)行降權(quán)。

　　3.屏蔽期內(nèi)會(huì)屏蔽店鋪，屏蔽期過(guò)了之后店鋪就會(huì)恢復(fù)正常。

　　4.一般違規(guī)48分也是不封店的，而且本年度的違規(guī)記錄和扣分情況會(huì)在年底清零，之后年度沒(méi)有影響。

　　五、被判虛假交易后該做些什么

　　1.及時(shí)申訴

　?、儆型奶煊涗浘鸵欢ㄒ崛。瑳](méi)有就不需要。

　　②如果是菜鳥電子面單就不需要上傳快遞單，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提取。

　?、壅铱爝f公司要物流公司系統(tǒng)后臺(tái)的發(fā)件跟蹤記錄

　?、芘囊粡埉a(chǎn)品放在電子稱上稱量的照片

　　⑤申訴理由，如果你是C店，給小二講生存不易，現(xiàn)在生意好點(diǎn)了，又碰到這事，如果你是天貓，你就寫你公司的實(shí)力，在平臺(tái)的目標(biāo)，預(yù)估投入，預(yù)計(jì)產(chǎn)出等。

　　在降權(quán)期間多制定一些優(yōu)惠打折促銷的活動(dòng)，邀請(qǐng)老客戶，給他們比較大的優(yōu)惠打折力度，引導(dǎo)老客戶從“已購(gòu)買的寶貝”進(jìn)入引導(dǎo)購(gòu)買成交，盡量在這期間可以給買家包郵發(fā)順豐再送些小贈(zèng)品，提高買家購(gòu)物體驗(yàn)，這樣會(huì)給咱們店鋪增加很多的高權(quán)重的哦!同時(shí)引導(dǎo)買家及時(shí)給咱好評(píng)5顆小星星哦，這樣做也同時(shí)提高咱們的DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分能繼續(xù)上升，或者最起碼也保住DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分不會(huì)繼續(xù)下滑保持平穩(wěn)。

在降權(quán)期間一定要保住店鋪的層級(jí)排名，至少不可以讓他下滑，這個(gè)店鋪層級(jí)可以在自己的生意參謀首頁(yè)上看到。正常情況下被降權(quán)的產(chǎn)品是不能開(kāi)直通車了，但并不是說(shuō)你店鋪的所有其他產(chǎn)品也不能開(kāi)車，因?yàn)槟阌羞`規(guī)行為，所以導(dǎo)致被降權(quán)處罰， 你的單品自然搜索流量也會(huì)下滑，那么你就可以通過(guò)其他的一些付費(fèi)引流推廣渠道吧你的自然搜索帶動(dòng)起來(lái)。比如用你店鋪里其他賣的比較好的產(chǎn)品開(kāi)車設(shè)置精準(zhǔn)計(jì)劃來(lái)帶動(dòng)自然搜索權(quán)重，保住你的店鋪層級(jí)不會(huì)下滑。