如何通過二次營銷留住老客戶

??淘寶的二次營銷是指對老客戶采取一些營銷手段，同時(shí)也要為留住老客戶采取一些措施。為了進(jìn)行二次營銷，我們必須確保我們的顧客對我們的產(chǎn)品非常滿意，而且每個(gè)商店的二次營銷都會有不同的特點(diǎn)，所以我們需要針對不同的產(chǎn)品制定自己的二次營銷指南。所以下面小編就給大家分析一下營銷技巧和方法，希望對大家有所幫助。

??一、設(shè)置提示

??這個(gè)提示主要是可以設(shè)置的，當(dāng)我們的寶貝詳細(xì)信息頁面開始收集我們的店鋪時(shí)，在這里通過一些快捷方式收集與我們寶貝相關(guān)的信息，比如我們的店鋪二維碼，或者快速收集渠道，還有一些可以直接發(fā)送網(wǎng)址設(shè)置，這可以幫助我們的店鋪吸引更多的買家點(diǎn)擊購買，并為二次營銷奠定了一定的基礎(chǔ)。

??二、定時(shí)優(yōu)惠券

??無論何時(shí)，舉辦一些活動總是對顧客最有吸引力的。你可以在下次購物時(shí)贈送一些優(yōu)惠券，或者給老顧客一個(gè)特別優(yōu)惠。此外，我們還可以為我們的優(yōu)惠券設(shè)定一個(gè)時(shí)間，并適當(dāng)提醒買家在到期日前在我們店內(nèi)回購優(yōu)惠券。比如，我們在秋天給一些優(yōu)惠券，把優(yōu)惠券的時(shí)間定在穿上冬衣之后，這樣就可以在優(yōu)惠券即將到期的時(shí)候提醒顧客，這不僅贏得了顧客的信任，也促進(jìn)了我店冬衣的銷售，這是我們第二次營銷的好辦法。

??三、關(guān)心顧客

??這一步是在我們的二次營銷中設(shè)立的，目的是為了積累顧客滿意度，提高我們商店的信譽(yù)。比如，我們可以根據(jù)買家給我們的信息統(tǒng)計(jì)，提供客戶的基本信息，當(dāng)他們生日禮物祝福時(shí)，在產(chǎn)品售出后提醒物流信息，給買家節(jié)日祝福等，讓客戶感受到我們的真誠，購物讓它能提升我們店的形象。此外，讓買家多次光顧本店也可以增加買家對本店的印象，從而提高本店的回購率。

??四、定位營銷

??這就要求我們對顧客在本店的購買情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對購買本店產(chǎn)品較多的顧客給予特別關(guān)注，并在我們推出新車型或本店有優(yōu)惠活動時(shí)發(fā)短信通知這些顧客。對于購買了我們的產(chǎn)品但沒有買回來太多的人，我們也可以通過淘寶或微信向他們推送我們的店鋪折扣信息。此外，還需要分析不同客戶在淘寶網(wǎng)上購物的時(shí)差。例如，我們需要以不同的頻率向每周購買一件衣服、每月購買一件衣服的購買者告知優(yōu)惠信息。也就是說，我們需要根據(jù)不同的客戶進(jìn)行不同的二次營銷。

??五、內(nèi)容營銷

??我們可以把我們店里的微淘作為第二個(gè)營銷的好方法，在我們的微淘內(nèi)容上給老客戶傳遞一些真正有用的東西。例如，一些母嬰用品做生意，你可以分享一些育兒注意事項(xiàng)，或者一些育兒經(jīng)驗(yàn)。如果老客戶看到有助于他們?nèi)粘Ｉ畹慕?jīng)驗(yàn)，自然會更加關(guān)注你，這樣你的產(chǎn)品的二次營銷就不會那么咄咄逼人，客戶也會更愿意購買你的產(chǎn)品。

??六、店鋪會員日

??當(dāng)我們商店一個(gè)接一個(gè)地重新銷售顧客時(shí)，顧客可能會因?yàn)橐恍﹤€(gè)人事務(wù)而忽略這些信息因此，我們可以為本店設(shè)立會員日，并規(guī)定會員在每個(gè)月的當(dāng)天都會有優(yōu)惠活動購買我們的產(chǎn)品，這也有利于顧客的回購。會員日的設(shè)置和我們對客戶的一貫關(guān)懷將結(jié)合起來，為您的店鋪帶來更多的老客戶回購。

??這些都是一些常見的二級市場營銷技巧，可供我們分析的商店使用。我們希望每個(gè)人都能根據(jù)自己門店的特點(diǎn)使用這些技術(shù)，從而提高門店的銷量和回購率。以上就57淘寶論壇網(wǎng)小編分享的全部內(nèi)容了，希望對大家有所幫助。