店鋪轉(zhuǎn)化率低

??店鋪的流量還有轉(zhuǎn)化率這些都是賣家們最為關(guān)注的，店鋪轉(zhuǎn)化率低怎么辦?今天小編跟大家分享下讓你的淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率翻倍的六大技巧。一起來看下。

??一、寶貝基礎(chǔ)

??所謂經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，在淘寶里，寶貝的基礎(chǔ)會影響寶貝的后期轉(zhuǎn)化，這樣一來就跟店鋪整體營業(yè)額息息相關(guān)，贏在起跑線，讓寶貝開始處于領(lǐng)先優(yōu)勢。

??1.評價

??評價是來自買家的發(fā)聲，我們傳達給消費者的更多是老王賣瓜自賣自夸，并不能讓消費者百分百信服，如果有來自買家的贊同，消費者會信任倍增，我相信很多消費者都是死在評價里，一旦看到很多買家的中差評，本來要下單的消費者也會望而卻步。多從買家真實的評論里找出自身產(chǎn)品真正的問題，并做出改善，讓消費者更加信服。針對一些中差評我們也可以加以利用，比如一些中差評并沒有闡述寶貝自身問題，而是由于快遞等其他因素造成的差評，我們可以回復(fù)買家感謝對產(chǎn)品的認同，快遞方面會督促或者更換，更好的服務(wù)消費者，這樣的中差評顯眼，但反而會促進消費者下單，懂得變通，把握好評價。

??2.價格

??任何類目產(chǎn)品價格都會有上中下等之分，這里不是讓你以次充好，或者高級產(chǎn)品要賣地攤價格，價格戰(zhàn)不是長久之計，不同價格區(qū)段產(chǎn)品面對的消費群體顯然也不同。一些低廉產(chǎn)品，消費者肯定看重的是價格誰家便宜，中等消費人群則更看重產(chǎn)品性價比，高等消費人群更看重的則是品牌實力。給自己的產(chǎn)品定好位，在同等級產(chǎn)品中做到價格優(yōu)勢，或者有一些附屬價值，比如實用的小贈品，或者店鋪優(yōu)惠券等。

??3.銷量

??銷量是買家下單前肯定要對比的因素，不能說沒有不看銷量的消費者，但是少之又少，我們要抓的是大部分買家，所以還要考慮大部分消費者購物心理。及時你圖做的再牛逼，引流做的再精準(zhǔn)，結(jié)果因為沒有銷量基礎(chǔ)而導(dǎo)致轉(zhuǎn)化低下，錢燒出去了但是回不來，這樣你開車后期權(quán)重也會越來越低，后期還是靠轉(zhuǎn)化的提升來提高直通車權(quán)重。所以無論你是靠涮，還是利用老客戶營銷，或者低價活動沖銷量，最好要有一定銷量基礎(chǔ)之后再上車。

??二、提高引流質(zhì)量

??流量好買，但是精準(zhǔn)流量就要花費心思了，流量越精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化率才會更高。加詞要有篩選有計劃刪減，投放計劃最好也都分開，主推與副推抱被分開計劃培養(yǎng)，精準(zhǔn)長尾詞單開一個計劃培養(yǎng)，不同投放平臺也要分開，保持條理清晰，合理安排計劃?？梢杂弥蓖ㄜ噧?yōu)化軟件輔助推廣，一般選擇省油寶是效果比較好的，分別開通長尾詞計劃和主推計劃，長尾詞計劃低價引流提高ROI，主推計劃能根據(jù)不同的運營階段如上新、熱銷、活動等來選擇不同的推廣策略。根據(jù)計劃中關(guān)鍵詞的不同數(shù)據(jù)反饋分類進行調(diào)整：

??1.低轉(zhuǎn)化大流量詞

??這類詞是耗能大戶，只花費不產(chǎn)出，這時候就要降低關(guān)鍵詞出價，以合理的成本獲取流量。如果長期依舊沒有轉(zhuǎn)化則要刪除這類詞，減少不必要的花費，提高計劃整體轉(zhuǎn)化率。也可以適當(dāng)做些流量轉(zhuǎn)移，比如詳情關(guān)聯(lián)推薦，用其他寶貝來消化部分流量，提高流量價值。

??2.有轉(zhuǎn)化的中等流量詞

??這部分關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化雖然不高，但是會有定期成交，引流中等，屬于不上不下的一類詞。先給予這部分詞更多展現(xiàn)機會，適當(dāng)提高出價，引進更多流量看轉(zhuǎn)化情況，有提升則表示這類詞有機會成為優(yōu)質(zhì)流量詞，繼續(xù)保持出價;如果轉(zhuǎn)化下降則停止出價，退回原來位置，看后期roi情況調(diào)整。

??3.高轉(zhuǎn)化流量詞

??這類詞需要重點監(jiān)控，對計劃提升最有幫助的一類詞，引流能力強并且轉(zhuǎn)化可以達到類目平均水平以上。一定要保持住排名，穩(wěn)定引流，如果優(yōu)質(zhì)位置，比如移動首條，PC搜索左側(cè)位置，ppc在接受范圍內(nèi)，可以去搶優(yōu)質(zhì)位置，轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)如果下降則要退下來，以穩(wěn)住轉(zhuǎn)化為中心。

??4.具備潛力的轉(zhuǎn)化詞

??這類詞主要是有收藏和加購行為，但是還沒有轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞，作為潛力股，不適合過高花費，保持中等引流位置，注意給予轉(zhuǎn)化引導(dǎo)，比如加購收藏送優(yōu)惠券等，看后期是否轉(zhuǎn)化有提升，如果轉(zhuǎn)化率提高則可以適當(dāng)提高出價，獲取更多展現(xiàn)機會。

??在推廣后期調(diào)整關(guān)鍵詞都是以轉(zhuǎn)化率和roi為指導(dǎo)，我們要考慮花費控制在更多有價值的關(guān)鍵詞上，數(shù)據(jù)分析是必不可少的，不能盲目調(diào)整，在對關(guān)鍵詞進行7天、30天和更多數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，再去做出調(diào)整，把這些關(guān)鍵詞進行分類統(tǒng)計，然后不同關(guān)鍵詞對應(yīng)不同調(diào)整策略，提升整體計劃的轉(zhuǎn)化率。

??5.競爭激勵的引流詞

??這部分詞由于競爭大，可能ppc會比較高，導(dǎo)致推廣成本的增加，這時候要對關(guān)鍵詞進行分析，相關(guān)性高的優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)詞，先去培養(yǎng)質(zhì)量得分，把質(zhì)量分培養(yǎng)起來在競爭中才能占優(yōu)勢，不會導(dǎo)致點擊單價過高。適當(dāng)降低引流成本，根據(jù)轉(zhuǎn)化率和roi情況做出調(diào)整。

??三、關(guān)鍵詞出價調(diào)整

??關(guān)鍵詞出價直接影響排名，不同排名獲取展現(xiàn)機會截然不同，但并不代表位置越靠前轉(zhuǎn)化就會越高，每個關(guān)鍵詞都會有更合適的位置，衡量位置的標(biāo)尺最終還是轉(zhuǎn)化率，要保持關(guān)鍵詞在轉(zhuǎn)化最好的位置。

??關(guān)鍵詞投放初期要獲取足夠展現(xiàn)，所以出價要高于市場平均價格，能夠獲取展現(xiàn)則接下來根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整，獲取展現(xiàn)過少則要繼續(xù)提高出價，如果出價超出心理預(yù)期還是展現(xiàn)少則放棄該關(guān)鍵詞。

??1.根據(jù)流量修改出價

??前期投放關(guān)鍵詞首先需要獲取流量，對于沒有展現(xiàn)和展現(xiàn)量過少的關(guān)鍵詞可以統(tǒng)一提高出價，試著提價5%繼續(xù)觀察引流能力;如果是精準(zhǔn)長尾詞可以大膽出價，爭取首頁位置獲取足夠流量，熱詞則要用保守出價法，根據(jù)反饋數(shù)據(jù)慢慢提高出價。

??2.根據(jù)轉(zhuǎn)化修改出價

??推廣中期則要重點提升轉(zhuǎn)化率，把計劃中轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞提升排名，爭取優(yōu)質(zhì)展位，尤其是大流量引流詞一定要注意監(jiān)測;轉(zhuǎn)化中等關(guān)鍵詞可以觀察下前后車位寶貝情況，看自己產(chǎn)品是否不占優(yōu)勢，試著提高或者降低排名，測試在不同位置的成交變化，找到合適位置;轉(zhuǎn)化率較低關(guān)鍵詞，降低出價控制花費。

??3.減少無用花費全面提高轉(zhuǎn)化

??寶貝進入推廣末期，則要盡量砍掉無用花費，從投放時間地域人群上都要精簡流量，轉(zhuǎn)化較低的不要投放;把關(guān)鍵詞按照花費進行排序，根據(jù)展現(xiàn)量、點擊率、轉(zhuǎn)化率、roi多項數(shù)據(jù)，設(shè)置指標(biāo)把關(guān)鍵詞進行降低處理，投放精力在更多精準(zhǔn)關(guān)鍵詞上，無用的關(guān)鍵詞刪除。

??在調(diào)價時要兼顧質(zhì)量分、點擊、轉(zhuǎn)化和roi，不同時期有不同側(cè)重點，前期重點引流后期重點成交，對于數(shù)據(jù)反饋好的關(guān)鍵詞要提高出價，反之轉(zhuǎn)化和點擊都不理想的關(guān)鍵詞則要降價。自己可以根據(jù)自身類目設(shè)定不同的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，比如設(shè)置展現(xiàn)排名>10，點擊率<2%，轉(zhuǎn)化率<1%，進行降價5%處理，把規(guī)則導(dǎo)入省油寶優(yōu)化規(guī)則，或者選擇軟件提供的優(yōu)化規(guī)則方案，軟件可以根據(jù)設(shè)置統(tǒng)一調(diào)整關(guān)鍵詞，提升優(yōu)化效率，調(diào)整之后去繼續(xù)觀察關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)變化，保持最優(yōu)排名。

??四、標(biāo)題與推廣圖優(yōu)化

??1.標(biāo)題設(shè)置

??寶貝標(biāo)題關(guān)系著自然流量，推廣標(biāo)題會對點擊造成影響，優(yōu)化的好則更有利于計劃中關(guān)鍵詞的培養(yǎng)，也會間接影響到轉(zhuǎn)化率。一般服飾類有季節(jié)差異明顯的產(chǎn)品，標(biāo)題則要根據(jù)季節(jié)優(yōu)化調(diào)整，如果是一些冷門的小類目，標(biāo)題則可以適當(dāng)用一些搜索量較高的關(guān)鍵詞，如果是競爭激勵的類目還是以精準(zhǔn)長尾詞作為標(biāo)題核心關(guān)鍵詞。

??在標(biāo)題優(yōu)化時應(yīng)注意，關(guān)鍵詞不能重復(fù)堆砌，標(biāo)題的每一個字符都不能浪費，充分利用每一個位置;盡量少用空格，本身有空格的關(guān)鍵詞中心可以插入其他關(guān)鍵詞，如果是沒有空格的長尾詞要保持緊密性原則，這樣搜索權(quán)重才會越高;根據(jù)推廣不同階段標(biāo)題對應(yīng)做出調(diào)整優(yōu)化，前期以精準(zhǔn)長尾詞為主導(dǎo)，推廣后期則要加入流量熱詞，加大引流能力。

??2.推廣圖優(yōu)化

??在搜索結(jié)果展示列表圖片是最先吸引眼球的，買家從眾多產(chǎn)品中能否掃中你的產(chǎn)品，就看主圖是否有吸引力了。主圖是由產(chǎn)品+背景+文案組成的，不同風(fēng)格不同創(chuàng)意表現(xiàn)形式會點點擊率直接造成影響，從而影響引流能力，決定轉(zhuǎn)化成本。好的創(chuàng)意同樣的花費能獲取更多流量，制作多張圖片進行測試，通過前期的測試保留點擊率高的圖片。

??推廣圖制作要點：

??a.可以展現(xiàn)不同顏色圖片，但不是全部顏色都展現(xiàn)，用主推顏色做主圖;

??b.產(chǎn)品如果有折扣或者贈品，字體突出，用促銷吸引買家眼球;

??c.多觀察同行產(chǎn)品推廣圖，做出差異化;

??d.主圖飽滿，色彩清晰，不能拼接，看上去首先要自然舒適;

??e.產(chǎn)品賣點突出，對于部分類目產(chǎn)品細節(jié)放大，真實的展示產(chǎn)品;

??f.文字不能太多，比例保持均衡，不能喧賓奪主，間接精煉主要利益點。

??五、店鋪營銷配合

??1.店鋪相關(guān)活動

??店鋪不定期搞搞活動，有店鋪動態(tài)更新，不要一年到頭都沒有變化，讓買家提不起興趣。節(jié)假日或者自己店慶、品牌日、會員日等，多等噱頭都可以給店鋪策劃一場活動，讓店鋪補充活力，多一些生機。

??2.關(guān)聯(lián)營銷

??關(guān)聯(lián)營銷設(shè)置可以減少跳失率，增加訪問深度，給顧客多一個選擇是營銷的一種方式，還可以通過關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的反饋情況，選出流量獲取能力好的產(chǎn)品上車推廣，省油寶有間接流量分析，把間接轉(zhuǎn)化較好的寶貝設(shè)置成關(guān)聯(lián)營銷，提升整體客單價，而且可以通過數(shù)據(jù)能看出哪些產(chǎn)品具有潛力，這樣還省去了單獨測款的費用。

??3.維護現(xiàn)有客戶

??每一個顧客都是我們花費成本引進來的，需要把握每一個機會，盡量促使顧客下單，在買家咨詢購買意向比較明顯時，消費者猶豫之時，客服給予緊張感“此款銷量火爆，下單晚了就沒有了哦”，或者給予誘惑“現(xiàn)在下單可以給親贈送一套小贈品哦”，這也是提升轉(zhuǎn)化最直接有效的辦法。

??4.金牌服務(wù)

??不管是售前還是售后，客服都要有耐心給客戶及時解決問題，在顧客咨詢時給予專業(yè)的產(chǎn)品解答，買家有疑慮時站在買家角度給予分析，做到同理心，讓消費者更能接受，享受愉快的服務(wù)客戶才能達成轉(zhuǎn)化，甚至后期的回購，作為店鋪的長期忠實客戶。

??六、視覺營銷規(guī)劃

??網(wǎng)絡(luò)銷售買家不能看到實物，只能從圖片和文字描述了解產(chǎn)品，想要追求高轉(zhuǎn)化首先要有個像樣的視覺體驗，視覺包括店鋪裝修、產(chǎn)品主圖拍攝還有產(chǎn)品詳情描述。店鋪首頁裝修保持風(fēng)格一致，注重用戶體驗，清晰的產(chǎn)品分類導(dǎo)航，主推產(chǎn)品大圖展現(xiàn)，主次分明，有自己的品牌形象。

??詳情頁描述依據(jù)套路發(fā)揮，從開始的引發(fā)客戶興趣，到激發(fā)客戶需求，再讓客戶從信任到信賴，最后攻心一擊給客戶下單的理由，達成轉(zhuǎn)化。詳情頁包含內(nèi)容信息：利益點或者活動展示圖、產(chǎn)品模特圖、產(chǎn)品平鋪圖、產(chǎn)品細節(jié)圖、尺碼信息、售后服務(wù)、品牌介紹，該了解的必須展示給顧客，全面了解產(chǎn)品才有利于轉(zhuǎn)化，信息不止要全面，還要做出特色，可以從以下幾方面著手優(yōu)化詳情：

??體現(xiàn)親切感：針對目標(biāo)群體進行文案解說，親切貼近目標(biāo)消費群體，真實客觀的描述產(chǎn)品更能贏得買家親睞，不過度浮夸，不同角度真實產(chǎn)品再現(xiàn);把產(chǎn)品賣點層層遞進描述，讓買家一步步了解產(chǎn)品，認可產(chǎn)品。

??對話形式：以對話的形式對產(chǎn)品進行描述，顯得更親近自然，以另一種表現(xiàn)形式讓消費者更認同，詳情描述，對產(chǎn)品的賣點描述是不是更生動形象?觸動買家消費需求，認可產(chǎn)品促進成交。

??自白故事型：把詳情描述用一種自我述說的形式，把產(chǎn)品介紹給買家，可以把買家?guī)肭榫?，更具情感的了解產(chǎn)品。

??氛圍緊張感：有時候營造氛圍是很重要的，在買家猶豫之時給予緊張感，促銷活動結(jié)束立馬漲價，大促最后一天，禮品限量贈送等等，讓買家感覺如果不現(xiàn)在下單購買就會錯失機會趕腳，促使下單。

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