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內(nèi)容吸引買家,順利淘寶引流

社會化營銷已經(jīng)成為一個熱門詞匯,幾乎每個互聯(lián)網(wǎng)品牌都想借助新媒體獲得用戶的青睞。曾經(jīng)在2010 年風(fēng)靡一時的“凡客體”是社會化傳播的典型案例,核心是用戶深度參與內(nèi)容創(chuàng)造的病毒式傳播。而小米的社會化傳播則使用了一套全新的邏輯,一句話總結(jié)就是: 利用微博、微信等新媒體,做社會化CRM。特殊的是,這個CRM 系統(tǒng)中不僅有老用戶,更多是潛在新用戶。
內(nèi)容,有溫度。黎萬強說:“在碎片化的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,每個公司都應(yīng)該迅速轉(zhuǎn)型做自媒體?!弊鲎悦襟w的核心,我認為是有溫度的內(nèi)容,要有能夠真實、坦誠與用戶溝通的心態(tài)。在信息空前對等的互聯(lián)網(wǎng)媒介中,口碑傳播成為最重要的營銷方式,核心還是好內(nèi)容。
好內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn),無非兩種: 有用或有趣。前者是知乎、果殼、心靈雞湯,后者是娛樂、八卦、段子。
對于企業(yè)的社會化傳播來講,最建議做的是將商業(yè)內(nèi)容趣味化。比如小米手機為了傳達包裝盒結(jié)實這個細節(jié),就發(fā)動粉絲參與兩個胖子站在盒子上的PS 活動,內(nèi)容很商業(yè),形式很有趣。將用心做產(chǎn)品的過程,通過感性的圖文視頻方式呈現(xiàn),就是最好的傳播素材。只要認真挖掘,可以有很多故事可講,讓用戶潛移默化感受到一個品牌的努力態(tài)度。
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