留住買家的心=留住淘寶流量
現(xiàn)在電商產(chǎn)品繁多,消費者挑得眼花繚亂,最好的方式就是能留住消費者的心。留住買家的心=留住淘寶流量。今天57淘寶論壇網(wǎng)小編就從另外的角度和大家分析一下吧!
參與感的重要性,已經(jīng)被小米教育得差不多了,無須贅言。參與感有很多種,產(chǎn)品的參與,管理的參與,服務(wù)的參與等,這里只談?wù)勅绾螤I造營銷的參與感。
首先是內(nèi)容要“接地氣”,傳統(tǒng)營銷往往是高大上的,將品牌立于一個有光環(huán)的制高點,下面是歡呼雀躍的蕓蕓眾生,這種膜拜式品牌包裝方式在互聯(lián)網(wǎng)時代完全失靈。
今天我們要提供的是放下身段、接地氣與消費者平等對話,因此在內(nèi)容上就要有人情味、有親和力、不裝。比如小米手機青春版推出時所做的海報,內(nèi)容很容易喚醒無數(shù)人的青春記憶。
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比如凡客為了將沖鋒衣的風雨透濕特性表現(xiàn)得真實可信,讓CEO 陳年親自前往工廠的氣象實驗室,在狂風暴雨的模擬環(huán)境中實測沖鋒衣的表現(xiàn),全程用視頻、照片記錄下來,非常具有說服力。
其次是互動。同樣是凡客沖鋒衣,在做氣象實驗之前,在微博上征集了四名熱心粉絲全程參與現(xiàn)場活動。真實用戶的親歷見證,要比官方的記錄更有可信度。從粉絲征集到名單公布,再到飛赴現(xiàn)場的親眼所見,并通過他們的方式講述出來,這就是最完整的一次互動。
曾鳴在講互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)企業(yè)的意義時提到: 互聯(lián)網(wǎng)= 在線+ 互動+ 聯(lián)網(wǎng)。
陳年到東麗實驗室測試沖鋒衣防雨效果,微博征集多名網(wǎng)友到現(xiàn)場參與。
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沒有雙向互動的活動,就又回到了傳統(tǒng)媒體時代。在微博上不斷贈送各種產(chǎn)品給顧客試穿評測,這是凡客在與顧客互動諸多方式當中用得最多的一種。至于話題互動、線下互動等,都是在這個邏輯上展開的一一互動體現(xiàn)的是平等對話的公平,是把對方當回事的尊重。
店內(nèi)自身完善很重要,但是如果沒有來看再漂亮也是沒有用的哦!
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