店鋪出現(xiàn)問題

是不是一遇到問題就覺得淘寶沒法做了？面對店鋪出現(xiàn)的問題也不知道該怎么診斷，怎么解決？其實(shí)問題很簡單，可以把所有的店鋪問題歸結(jié)為兩個問題：流量和轉(zhuǎn)化。如何引流、提升流量？如何有效轉(zhuǎn)化、提升轉(zhuǎn)化？?店鋪只要解決了流量和轉(zhuǎn)化的問題是肯定賺錢的，解決了賺錢的問題，店鋪其他方面存在的問題，也就沒有那么重要。下面，小編從兩個方面來幫助大家解決流量和轉(zhuǎn)化的問題。?? 一.流量少，無轉(zhuǎn)化? 絕大部分的新店基本都是這個問題，出現(xiàn)這個問題的核心實(shí)際在于無流量而不是無轉(zhuǎn)化。因?yàn)闆]有流量如何產(chǎn)生轉(zhuǎn)化? 轉(zhuǎn)化是由概率性的。除非你產(chǎn)品夠好，自然爆款，但是這是不可能的。如果你產(chǎn)品夠好，也不會出現(xiàn)這種情況了。那么對于沒流量產(chǎn)品我們需要進(jìn)行哪方面優(yōu)化? 首先得去研究下我們的曝光度，進(jìn)入賣家中心一體檢中心一搜索體檢? 大家發(fā)現(xiàn)了嗎? 其實(shí)一些產(chǎn)品還是有曝光量的。而且這里只是PC 端的曝光，在淘寶無線端的曝光量肯定比PC 端多。既然有曝光，為什么還流量少呢? 那是因?yàn)榭蛻舨稽c(diǎn)擊進(jìn)店，所以無法成為訪客。? 找到了根本原因我們應(yīng)該如何優(yōu)化?a.主圖優(yōu)化? 主圖是否有突出我們的賣點(diǎn)? 我們一個產(chǎn)品賣點(diǎn)這么多，我們應(yīng)該展現(xiàn)什么? 多研究市場上的買家反饋。關(guān)注下同類商品買家評論的最多優(yōu)點(diǎn)是什么，關(guān)注問大家買家最關(guān)心的點(diǎn)是什么。b、主引流詞與寶貝是否相符?? 你的寶貝主引流詞是否符合寶貝呢? 趕緊精準(zhǔn)你的主引流詞?這種情況就是沒流量也沒轉(zhuǎn)化，這個時候最主要先解決流量的問題，幫助店鋪引流。通過賣家體檢中心你能發(fā)現(xiàn)店鋪流量結(jié)構(gòu)：哪些來源的流量特別少，哪些流量是可以提高的？分析完這些，對癥下藥，免費(fèi)流量和付費(fèi)流量雙管齊下，有了流量再看轉(zhuǎn)化情況。

?二、有流量，無轉(zhuǎn)化? 寶貝有流量但無轉(zhuǎn)化，出現(xiàn)這種情況，一般在二個維度進(jìn)行重點(diǎn)優(yōu)化。1) 詳情頁? 進(jìn)入生意參謀一商品一單品分析一商品溫度計一無線在這里我們主要有兩個數(shù)據(jù)參考。a.wifi 環(huán)境? Wifi 環(huán)境指的是無線端的客戶瀏覽點(diǎn)擊反映速度，也就是客戶點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入詳情頁的等待速度，這里只做參考。建議20 秒以下。大家可以自查，如果無線端打開速度較慢，或者圖片加載較卡，那么小\編建議你將圖片壓縮下或者刪減幾張。b.最近7天訪客平均停留時長? 如果這個時長短(15 秒內(nèi)) 問題就出現(xiàn)在詳情頁的前三張圖，詳情頁的前三圖好壞很大程度訣定了客戶的去留，大家可以想想客戶在10 多秒內(nèi)能看到哪些信息? 是不是五張主圖，外加幾張詳情圖片? 如何你詳情頁前三圖做的夠好，那么客戶肯定會愿意繼續(xù)瀏覽下去。所以在前三圖，我們一定要將我們產(chǎn)品特點(diǎn)表現(xiàn)出來，將客戶的需求點(diǎn)，完完全全的展現(xiàn)在他面前,去吸引他，那么如何設(shè)計，這就是我們需要重點(diǎn)思考的地方。如果時長長(15 秒以上) 那么我們就要從以下幾個點(diǎn)去優(yōu)化詳情頁排版? 整個詳情頁的排版，賣點(diǎn)是否突出，是否勾起了買家痛點(diǎn)，引起共鳴? 是否get 到客戶買點(diǎn)。價位是否對比市場虛高? 如果價位高于市場，加購收藏客戶多，我們就可以使用優(yōu)惠卷折扣，優(yōu)惠卷的力度大小一定要使買家感到了實(shí)惠。? 2) 買家評價a.帶圖評價? 買家秀，主體突出產(chǎn)品上身的效果，突出產(chǎn)品的材質(zhì)，用多角度來展示產(chǎn)品b.攻心評價? 首先肯定產(chǎn)品的質(zhì)量與實(shí)際使用的效果，如修身衣一這個衣服穿著非常顯瘦，自己本身有點(diǎn)小胖，但穿著后完全看不出胖哦，并且曬圖，圖片與評價相符c.服務(wù)態(tài)度評價? 第一次購買后，產(chǎn)品不錯，主要是賣家服務(wù)特別好，解訣問題快，我有點(diǎn)疑問馬上就電話聯(lián)系我解訣了。?這種情況是有流量轉(zhuǎn)化率不高，肯定是詳情頁、評價以及客服方面出了問題。詳情頁打開速度要快，頁面簡潔直入人心，最有效的做法是站在買家的角度來制作詳情頁，買家要看什么你就展示什么。評價方面可以在快遞中放小卡片引導(dǎo)買家寫帶圖的評價，給一點(diǎn)小甜頭小驚喜獲得好評是值得的。
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