如何做好淘寶老顧客維護(hù)和營銷

　　今天57淘寶論壇網(wǎng)小編就為各位講講，如何做好淘寶老顧客維護(hù)和營銷。? ? ? ?網(wǎng)店的促銷活動(dòng)，一些官方大促活動(dòng)或者三方平臺(tái)優(yōu)惠社的活動(dòng)之前，一定要提前做好老顧客營銷。老顧客在每一次的促銷中所貢獻(xiàn)的力量是不容每個(gè)賣家忽視的。老顧客維護(hù)應(yīng)該是系統(tǒng)性的，而不是單純的發(fā)短信營銷，老顧客營銷首先是秉承客戶第一的基礎(chǔ)上，從前段推廣到后端維護(hù)給予用戶超值的體驗(yàn)，也就是說網(wǎng)商成交流程的每個(gè)環(huán)節(jié)都需要考慮的老客戶。
　做老顧客還要注意什么
　　1) 堅(jiān)持和耐心，老客戶肯定是需要時(shí)間去沉淀的，短時(shí)間內(nèi)效果可能并不明顯，但是確定了方向就需要堅(jiān)持下去，做老客戶營銷能不能快速的看到回報(bào)或者收益，答不能!所以作為老板必須意識(shí)到這個(gè)點(diǎn)。但是老客戶營銷后期肯定是有收益的。所以堅(jiān)持做一件事重點(diǎn)是真的又傻又天真的去嘗試去堅(jiān)持!
　　2) 拒絕誘惑，淘寶活動(dòng)的節(jié)奏往往是最吸引人的，今天聚劃算，明天又大促，首先我們要想想那些用戶群體是否是自己需要的，其次在任何打折活動(dòng)之前充分評(píng)估好是否會(huì)對老顧客帶去負(fù)面的感受。
　　3)做老客戶營銷能不能快速的看到回報(bào)或者收益，答不能!所以作為老板必須意識(shí)到這個(gè)點(diǎn)。但是老客戶營銷后期肯定是有收益的。所以堅(jiān)持做一件事重點(diǎn)是真的又傻又天真的去嘗試去堅(jiān)持。
　　這就是一些老顧客營銷的經(jīng)驗(yàn)，相信對每個(gè)賣家都會(huì)多多少少有所啟示。老顧客營銷，其中更主要的是他們要有不同于普通買家的優(yōu)越感，這一點(diǎn)你要時(shí)刻透露出來。
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