淘寶千牛如何使用之接下半段

? ? ? 今天57淘寶論壇網(wǎng)流量平臺小編就為各位講講，淘寶千牛如何使用之接下半段？? ? ? 再看輸入框，功能和QQ差不多，第一個是加表情，第二個是設(shè)置文字信息。第三個發(fā)送圖片，第四個截圖，第五個是發(fā)動震動，第六個邀請顧客給自己服務(wù)評價，第七個計算機。后面的兩個分別是記錄和快捷回復(fù)。其中震動和邀請評價是基本不會使用的。因為震動是一種對顧客不禮貌的行為，作為客服一定要少用。
　　點擊一下快捷短語選項，右側(cè)會出現(xiàn)個人和團隊快捷短語兩部分。個人快捷短語可以自己設(shè)置，團隊的快捷短語由客服主管設(shè)置。
　　設(shè)置好的快捷短語，鼠標左鍵單擊就會自動顯示在輸入框。點擊發(fā)送即可，大大提高了客服的效率。
　　左側(cè)使用比較多的就是第二個最近消息可最后一個團隊。最近消息反映的是近期和聯(lián)系的顧客，一般都會按照聯(lián)系時間順序排列。團隊點擊顯示的是目前店鋪所有的組織部門，打開后可以看到每個部門同事的在線情況，客服部門可以看到接待人數(shù)。
點擊左下角的三道杠，點擊系統(tǒng)設(shè)置。在這里可以設(shè)置發(fā)送消息的默認鍵，是否漫游消息記錄，接收消息的提醒聲音，消息保存文件記錄，以及非常重要的個性簽名還有快捷鍵的設(shè)置等。大家可以自己打開以后多嘗試一下。
? ? ? ?以上就是今天的全部內(nèi)容謝謝觀看，以后會帶來更多文章幫助各位，提高淘寶流量，提升店鋪流量與淘寶引流的方法。