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淘寶千牛工作臺系統(tǒng)設置教程

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  點擊工作臺左下角的三根橫線按鈕,點擊系統(tǒng)設置。第一次使用客服工作臺需要對工作臺的相應設置進行校對,包括設置自己需要的規(guī)則。
  一般客服工作臺需要設置的內(nèi)容有以下幾項,首先消息中心可以不用管。直接看聊天設置里面的常規(guī):不使用電腦多少分鐘后,我的狀態(tài)變?yōu)殡x開。時間要根據(jù)自己的需要設置,可以手動調整時間。發(fā)送即時消息的按鈕建議選擇第一個默認的。
  第三項消息提醒,首次接到消息以怎樣的方式提醒。任務欄提醒指當有消息時在客服工作臺左側會自動彈出一個新的顧客列表。彈出窗口指當有消息時直接彈出和這個顧客的聊天窗口。右下角閃動指當有消息時右下角出現(xiàn)一個小的選項框,顯示有誰發(fā)送消息。一般選擇第三個右下角閃動。
  收到即時消息時浮出消息提醒,默認打勾。
  后面的表格,表示收到消息后的提醒類型,比如默認的叮咚聲音。我們點擊后面的小喇叭可以測試目前使用的聲音效果,一般只有第一個和第四個勾選,其他3個不要選。
  個性設置第一項個性簽名,這個簽名和QQ簽名類似。在顧客和我們聊天時,會在對話框我的的頭像旁邊顯示。如果設置多個簽名,默認采用輪播方式。點擊后面的新增,可以自己編輯新的簽名。
? ? ? 以上就是今天的全部內(nèi)容謝謝觀看,以后會帶來更多文章幫助各位,提高淘寶流量,提升店鋪流量與淘寶引流的方法。
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